Нарушения в отеле и подлинность звездности - Имею ли я право подать в суд на туроператора?

24.07.2016, 10:32

• г. Москва

Я приобрела тур в музанидис Трэвел. Обещали хороший отель, но по сути очень много нарушений в отели (горячее блюдо предоставляют без выбора, в номере нет горячей воды после 19 часов, в номерах и на кухни ужасная антисанитария...). Мы отдыхающие попросили сертификат отеля, что отель имеет звезность за, которую мы оплатили (3*) они нам показали сертификат совсем другого отеля и на сертификате было написано 4 звезды. Имею ли я право подать в суд на тур оператора? На данный момент они нам предлагают экскурсию стоимостью на мою семью 300 евро, но просят подписать расписку, что притензий к туроператора не имею. Посоветуйте как лучше поступить.

Читать ответы (3)

Подать в суд
Тур оператор
Нет воды

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

24.07.2016, 10:34,

г. Ростов-на-Дону

Конечно именете право подать в суд на туроператора безусловно. Можете взыскать и моральный вред и требовать уменьшения цены услуги.

Спросить

Юрист

Сушков М.В. 4.5

24.07.2016, 10:36,

г. Кандалакша

Здравствуйте. Да, имеете полное право в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Вам оказана некачественная услуга

Спросить

Юрист

Колковский Ю.В. 4.5

24.07.2016, 10:37,

г. Екатеринбург

никаких расписок не пишите, все несостыковки фиксируйте протоколами, желательно коллективно, потом нужно писать претензию тур оператору и требовать деньги

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 116 из 47 433 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушения в отеле и подлинность звездности - Имею ли я право подать в суд на туроператора?

Москва - онлайн услуги юристов