Мама стала жертвой мошенничества с использованием ее паспортных данных - как доказать невиновность и заставить банк прекратить преследование?

С Вашим вопросом надо не здесь разбираться. А выяснять всю историю платежей. Не видя ничего, только со слов , ничего грамотного посоветовать невозможно. А с коллекторами не общайтесь. Вы хоть доской ложитесь, ничего им не докажете.

Вопрос-что должно быть при себе на суде, чтобы доказать что деньги не брали и не знаем кто пользовался карточкой? Чтобы банк отстал от нас в конце-концов.

Нормы права.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.

(абзац введен Федеральным законом от 26.04.2013 N 66-ФЗ)

2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

меньше вообще разговаривайте с коллекторами. Если банк считает, что вы что то ему должны, то пусть обращается в суд. Почему то он этого до сих пор не делает