Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ магазина принять обратно новый телефон на гарантии с заводской поломкой вызывает вопросы

25.07.2016, 14:37
• г. Киров

Могу ли я вернуть телефон обратно в магазин, телефон новый на гарантии через 2 недели стал глючить сдал на экспертизу сказали поломка заводская но в магазине не приняли обратно свой тавар сказали если повториться то тогда, почему не берут сразу если он на гарантии и диагностика признала заводскую поломку.

Читать ответы (3)
Могу ли я вернуть телефон в магазин
Вернуть телефон обратно в магазин
Вернуть телефон в магазин
Ответы на вопрос (3):

Добрый день. Если принесли в магазин до истечение 15 дней с даты покупки и Вы требовали деньги, то принять обратно были обязаны. Надо было сразу претензию писать.

Спросить

Здравствуйте. Если есть заключение эксперта о заводском браке, обязаны поменять. Выход один - в суд, с иском о защите прав потребителей. Взыщете еще и неустойку и моральный вред и оштрафуют. Ответчиком будет магазин, где покупали. Но сначала с претензией и просьбой вернуть деньги. Копию претензии с отметкой о вручении магазину ( можно послать по почте заказным письмом с уведомлением) приложите к иску.

Спросить

В Вашей ситуации сейчас следует написать претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате Вам денежных средств. К данной претензии приложите копию Вашей экспертизы. Если в течение 10 дней с даты получения претензии не вернут денежные средства, то подавать в суд. Если потребуется помощь в составлении документов - обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Киров - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги