Нужен ли фитосанитарный сертификат для провоза букета невесты из Украины в Россию?

₽ VIP

Заказала букет цветов за 3 недели. Сейчас отказалась от букета и мне продавец говорит, что полную сумму не вернеться. Т.к цветы были заказаны и коробку. Могу ли я потребовать вернуть полную сумму?

Дело малое, но неприятное. Хотя-бы уясню на будущее. Заказала букет. Обговорили замену только одного вида цветов. На вопрос о том что останется ли главный цветок, меня уверели что останется. В итоге букет совершенно не совпадает ни цветом, ни наполнением, главного цветка нет. Доставили букет без согласования со мной. Телефон администратора не дали. В возврате денежных средств отказали. Как быть в этой ситуации?

Заказала доставку цветов-поздравить дочь с 19-летием - букет из 19 роз. Владелица цветочной лавки отправила фото букета, я попросила заменить несколько цветков - она согласилась... пока я ожидала конечный вариант, мне позвонил курьер и спросил кому передать букет-я решила, что доставили то, что я заказала и попросила оставить на вахте университета... Оказалось, что исполнитель отправил вместо моего букета другой, стоявший не один день, с подсохшими лепестками... ПЕрвое, что дочь спросила, после слов благодарности - как я выбирала цветы, почему черные края у лепестков роз... Меня потрясла наглость продавца... я растерялась... когда потребовала исполнить заказ - продавец изобразила невинное удивление, потребовала не мешать тяжело работающим людям, потом с издевкой написала, что я ничего не докажу... в пору спросить о психическом здоровье этой женщины... Поведение "за гранью" ! Что делать?

Заказала букет на 8 марта стоимостью 11300 в интернет-магазине доставки цветов. Оплатила заказ при оформлении заказа, в соответствии с условиями покупки в этом интернет-магазине. В назначенное время букет не привезли, на звонки не отвечают. Спустя день предложили доставить букет. Праздник прошел, настроение испорчено, стыдно перед близкими людьми, что не подарила подарок. Мне не нужен букет спустя день, а деньги они собираются вернуть спустя 2 недели и после того, как я заполню, отсканирую и перешлю по электронной почте заявление на возврат. Какую ответственность несет магазин за неисполнение обязательств? Как мне действовать, чтобы компенсировать моральный и материальный ущерб, а главное, наказать нерадивых предпринимателей? Уверена, ваш ответ будет полезен и не только мне!

Такая проблема. 3 марта купил букет цветов, мне выдали сертификат (выдается при покупке букета стоимостью от 500 руб.) на бутылку алкоголя в сети магазинов Ароматный мир. У меня рядом с домом находится один магазин, Остальные магазины находятся далеко от дома. 3 раза я ходил в этот магазин с требованием выдать мне указанный в сертификате товар, но получал отказ, в обоснование которого мне сообщалось, что товар в магазине отсутствует, что мало привезли со склада, быстро разбирают и т.д. Времени ехать в другой магазин у меня нет. 2 раза оставлял записи в книге жалоб. Являются ли такие действия нарушением прав потребителя, и могу ли я в судебном порядке получить какие-то компенсации (неустойка, моральный вред)? Какие статьи Закона о защите прав потребителей продавец нарушил? Спасибо.

Я ИП, занимаюсь розничной торговлей цветов. У нас в салоне был заказ на свадебный букет невесты, мы взяли с покупателя предоплату как положено за две недели до доставки цветов. Букет был из экзотических цветов которые в обычный букет не поставишь. На кануне свадьбы покупатель пришла и сказала что она нашла букет подешевле и начала требовать возврат предоплаты, но т.к. предоплата была всего лишь 400 рублей мы ей вернули деньги. Но эти цветы уже продать не смогли. Хотелось бы уточнить, обязаны ли мы возвращать предоплату за цветы которые заказываем именно под клиента, заведомо зная что другому клиенту мы их не продадим?

Я выхожу замуж за гражданина Бельгии, оформили визу невесты, бракосочетание в июне, в Бельгии. Так как у меня несовершеннолетние дети, я хочу чтоб они жили со мной. На бракосочетании, мои знания в вопросе переезда и документов иссякли. Хотелось бы знать, что мне делать, после того, как мы распинаемся, чтоб я законно проживала и мои дети смогли жить со мной!

Как мне быть? Если мой покупатель купил товар (букет цветов), допустим сегодня. А завтра пишет с угрозами обращения в роспотребнадзор и дойдет до суда. Так как у него завял букет.

Скажите можно ли вернуть деньги за букет цветов, который осыпался через 3 часа после покупки и был с сухими листьями.

Привет, у меня 2 вопроса и 1 просьба. Не пишите мне, что ответите платно. Я пишу текст в форме для бесплатного вопроса. Спасибо за понимание. Я сам делаю букеты: из цветов, еды, всяких природных штук (шишек, палок и тд тп). Первая ситуация: я хочу продавать ореховые букеты на вайлдбериз, самозанятым там можно, но можно продавать товары, которые не требуют обязательной сертификации, т.к. у самозанятого нет возможности получить сертификаты. Но я так понимаю, что вся еда является обязательно сертифицируемой, в том числе и орехи, которые будут входить в состав моиз букетов. Но продаю я их не как еду, а как композицию декоративную. Напишите в интернете букет из орехов и вы поймете о чем я говорю. Вайлдбериз на мой вопрос ответили в формате - мы не сильно следим за этим, так что продавайте, изучите законодательство и если будут проблемы - это ваша ответственность. Вот я у вас более предметно хочу узнать, могут ли быть у меня какие то проблемы по этому поводу? То есть я покупаю в любом тц орехи, шишки условно набираю в лесу, создаю из этого букет - может ли кто то потребовать сертификат или что то подобное, и нужно ли оно мне? Второй вопрос более жесткий. У меня иногда заказчики просят в букет добавить алкоголь. В том плане, что он фруктовый и тут же в центре букета бутылка вина. Но алкоголь можно продавать только с лицензией. Вот у меня и вопрос возник: если я действую таким образом, я нарушаю законодательство? Я говорю клиенту, что я не продаю алкоголь и не делаю неценку, так как у меня нет лицензии на продажу, и у нас есть 2 варианта как поступить. Первый вариант - вы сами купите алкоголь, передадите его мне и я его оформлю в букет. Второй вариант - выберите чего хотите, киньте денег, а я куплю его за вас, например в магазине красное белое, и когда я буду доставлять букет, то я вам чек за букет выдам отдельно от алкоголя. То есть чек на алкоголь будет из магазина, в котором я вам его купил, а чек на букет от меня. Вот у меня вопрос - является ли это нарушением закона, как можно сделать это еще более правильно?