Право коллекторов приехать на работу или дом при неоплате микрозайма
Я из-за финансовых проблем не могу оплатить микрозайм, объясняя ситуацию службе безопасности, они меня даже не слушают, говоря что дадут некоторое время, что не будут звонить, в итоге звонят каждый день иногда по 3 раза, я на работе не могу отвечать на звонки (т.к. запрещено) они расценивают это как скрывательство, и начинают давить тем, что приедут домой, а я почти всегда нахожусь на работе, имеют ли они право придти домой или на работу?
У меня есть долг по микрозайму. Я его вылачиваю с просрочкой, но выплачу. Мне этот микрозайм звонит на работу в бухгалтерию и коллегам в день по сто раз, хотя я не скрываюсь, говорю звоните мне на сотовый, они все равно звонят на стационарный на работу. Имеют ли право так часто тем более что я не скрываюсь и выплачиваю долг.
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,
также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
Законом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Спросить
Здравствуйте! Не имеют права. Обратитесь с жалобой в прокуратуру
Согласно ст. 10 закона "О прокуратуре":Спросить1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Банк Траст по поводу долга сестры звонит с утра до вечера по 20 раз в день. ЭТО начинает раздражать так как я нахожусь на работе и эти бесконечные звонки надоедают. Сколько раз в день они имеют право мне звонить.
Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
СпроситьУ меня такая проблема, есть действующий кредит, год платит без просрочек, сейчас возникли трудности на работе, меня вежливо попросили уволиться, сейчас в поиске работы, появилась просрочка, банк звонит и требует выплат, у меня нет возможности найти деньги, банк на контакт не идет (разговаривал с начальником объяснял ситуацию, пообещал оплатить как будет возможность), но они звонят каждый день, и каждый день все как будто по новому начинаю рассказывать. Что можно сделать в данной ситуации.
Олег. Обратитесь в банк с письменным заявлением о предоставлении рассрочки по оплате кредита в связи с потерей рабочего места. К заявлению приложите копию трудовой книжки или иной документ свидетельствующий о том, что вы в настоящий момент не работаете. так же советую встать на учет в центр занятости, это также поможет разговаривать с банкирами с более сильной позиции. Рекомендую всю переписку с банками производить официально - отправкой заказных писем с уведомлением о вручении и описью вложения.
СпроситьВзяла микрозайм на сумму 11000. Просрочила платеж, и сумма набежала до 20.000. Сейчас делаю частичную оплату, сумма осталась 14000. Звонит Служба безопасности говорит оплатить полностью, то приедут на работу и что я не имею право платить частично. Имеют ли они право приехать на работу, и запретить мне частичную оплату?
Скажите пожалуйста, имеют ли право коллекторские конторы звонить на работу? Каждый день поступают звонки с утра и до вечера. Сразу представляются какая орагнизация (тем самым распростарняя информацию о клиенте третьим лицам) звонит а потом уже спрашивают по фамилии должника к телефону. Имеют ли право коллекторы звонить на работу? (звонят по 10 раз вдень)
Часто люди путают права коллекторских агентств с правами Службы судебных приставов. И не только потому, что названия некоторых коллекторских компаний созвучны с наименованием подразделения, где трудятся приставы.
Коллекторы прибегают к запугиванию статьями из Гражданского и Уголовного кодекса, угрожают потерей имущества, судебным разбирательством. Поэтому человеку неосведомленному трудно отличить коллектора от представителя Службы судебных приставов.
На самом деле, права коллекторов в части взыскания долга ничем не отличаются от прав банка.
При злоупотреблении коллекторами или сотрудниками банка своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.Взыскать с вас долг может только суд.В суде просите применить ст.333 ГК РФ.
СпроситьУ меня сложилась такая ситуация моя мама не платит кредит, у неё пока нет возможности проблемы с работой, и служба безопасности банка звонит мне и угрожает что я могу потерять работу если моя мама не оплатит кредит, так же угрожают моей бабушке ей говорят что будут вычитать из пенсии и приедут к ней, Что нам делать имеют ли они вообще право угрожать мне лишением работы и забрать у бабушки пенсию?
Здравствуйте! В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.
СпроситьУ меня такая проблема: Мне звонят коллекторы и спрашивают человека (Я даже человека с такой фамилией не знаю), когда я им говорю, что такого человека не знаю, на меня начинают орать, всячески оскорблять, угрожать и т д. Я говорила, что разговоры записываются и т.д., но это не к чему не привело... Поставила их номер в чёрный список, начали звонить с другого. Звонят почти каждый день в т.ч. в вечернее время (мне не работать не спать не другие дела делать просто невозможно...). Иногда звонят я говорю, что такого человека не знаю, извиняются и говорят Больше звонить не будем, извините, и на следующий день опять звонит (Другой видимо оператор) и начинают орать... Я уже не знаю, что делать... Помогите мне пожалуйста... Куда я могу обратиться? Или, что мне сказать коллекторам, что б они перестали мне звонить.
Здравствуйте!
Запишите данные разговоры (желательно) и незамедлительно обратитесь в прокуратуру с жалобой.
СпроситьБанки в суд не подают, постоянно психологически воздействуют, перестала отвечать на звонки, звонят на работу в день по несколько раз. Говорят, что приедут и будут решать вопрос с директором моего предприятия. Как грамотно ответить, чтобы перестали звонить на работу, подскажите, пожалуйста.
Обращайтесь с жалобой в прокуратуру на неправомерные действия сотрудников банка.
СпроситьУ меня возникла ситуация. Я не мог оплачивать кредит 6 месяцев, находился без работы. Кредит в Сбербанке. Звонил, ситуацию объяснял. Вносил по 10000 и 6000. Теперь звонит компания Сантинел. Угрожает. Пугает приездом приставов. Имеют ли они на это право? Суда небыло. Что делать? В банке говорят можно им не отвечать. Но они звонят и родственникам. Как мне быть?
Здравствуйте. На угрозы пишите заявление в полицию.
Не платите им. Ждите суда. В суде просите снизить проценты на основании ст 333 ГК РФ, а так же просите суд отсрочить и/или рассрочить платёж.
СпроситьВзяла займ отдать не смогла так финансовые проблемы. Теперь звонит коллектор и требуют вернуть долг. И говорят что в день зарплаты приедет на работу инспектор и будет ждать когда переведут зарплату чтоб потом ее забрать в счет долга. Имеют ли они на это право?
Добрый вам день.
Уважаемая Екатерина, в данном случае у коллектора буйная фантазия. Никуда он не приедет, а если и приедет, то вызываете полицию и его привлекают за вымогательство.
Спросить
