Купил ноутбук 3 дня назад, он стал зависать. Я отдал его на диагностику. Могу я поменять ноутбук или вернуть деньги?

это будет зависеть от заключения специалиста после диагностики

Здравствуйте. Прежде всего стоит разобраться в чем причина "зависания" компьютера. Возможно в програмном обеспечении, тогда вам просто нужно обратиться к специалисту.

Здравствуйте, Павел!

Согласно Закону о защите право потребителей:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ноутбук, Павел, вяляется технически сложным товаром.Вам необходимо, не откладывая времени, пока не истек срок, вернуть товар продавцу и в зависимости от Вашего желания, Вы должны получить деньги или другой товар.

Удачи Вам!

С уважением,

Кузьмин М.А.