Претензия от клиента по поводу поврежденной и потемневшей цепи 925 пробы - нужно ли принимать?

• г. Красноярск

Я работаю в ювелирном отделе у нас приобрели цепь 925 пробы месяц назад. Принесли порванную и всю потемневшую, сказали, что никакого воздействия не применялось. Они обратились в роспотребнадзор, составили претензию и сказали что провели экспертизу, но её нам не показали. Чек сохранен, но бирки завода изготовителя нет. Как нам поступить, принять претензию?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Пишите ответ на претензию требуется чтобы вам предоставили цепь на независимую экспертизу

Спросить

---Здравствуйте, так проводите свою экспертизу. это ваша обязанность.

Всего хорошего.

Спросить

Красноярск - онлайн услуги юристов