Безвозвратное списание денежных средств с банкомата Росбанка - возможные действия и перспективы обращения в суд

Question

По причине отключения электроэнергии при осуществлении операции по снятию наличных с банкомата Росбанка, успел только выдернуть карту, а наличные не вышли, позвонил тут-же по телефону который указан на карте оператор подтвердил списание денежных средств со счета и сказал. Что необходимо обратится в ближайший офис банка, на следующее утро я написал в офисе финансовую претензию о возврате денежных средств, сотрудник банка потвердила, что списание со счета были, сказала. Что в течении нескольких дней пройдет инскасация банкомата и деньги мне вернут. Прошло две недели я звоню им они сообщают мне. что претензия еще рассматривается срок 30 дней!, по истечению месячного срока я опять звоню им они сообщают, что срок рассмотрения продлен. И вобще списания небыло!. я вхожу в прграмму интернет банк запрашиваю выписку по счету и вижу, что кто-то подчистил программу нет операций, вообще нет. на тот период, хотя изначально они были я проверял, но распечатку не сделал, понадеялся на порядочность банка, как поступить в данной ситуации, могу-ли я обратиться в суд? заранее спасибо.

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Здравствуйте. Вам надо обращаться в суд, но нужны свидетели Ваших действий с банкоматом.

Парфенов Валерий Николаевич · Answer

В такой ситуации вы конечно на основании ст3 ГПК РФ имеете право подать иск на банк стст131 и 132 ГПК РФ с требованем вернуть вам эти деньги

Воробьева Наталья Александровна · Answer

Здравствуйте. Действенным здесь будет методом - подача жалобы в цб рф, прокуратуру, роспотребнадзор. А затем и в суд. И еще, срок для реакции на требование потребителя составляет не тридцать дней, а десять.

Безвозвратное списание денежных средств с банкомата Росбанка - возможные действия и перспективы обращения в суд

Задержка в возврате списанных средств после неудачной операции в банкомате - правомерны ли действия МТС банка?

Произошло списание денег со счета в Уралсибанке на оплату счета Мегафон и перевод через Яндекс-деньги

Проблема снятия наличных в банкомате Банка ВТБ 24 с карты Банка ОТП - чек и деньги не были выданы

Проблемы с банкоматом - Заглохла карта и конфликт относительно перевыпуска

Необходима помощь - Незаконное списание денежных средств с моего телефона на сайте Одноклассники

Списание средств с банковской карты без разрешения - возможность возврата и претензии к банку

Проблема снятия наличных в банкомате - что делать и как вернуть деньги?

Банк совершил незаконное списание с моей дебетовой карты и отказывается предоставить доказательства ошибки оператора

Как вернуть похищенные деньги с кредитной карты банка ВТБ и что делать в случае отказа в возрате

Ответа от банка по оспариванию операции не поступило - что делать и куда обратиться?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59