Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за оригинальный телефон, оказавшийся рефрешем?

03.08.2016, 22:14
• г. Махачкала

У меня следующая проблема. Купил. Сегодня телефон IPhone 5s. На сайте авито дали объявление, что телефон оригинальный. Придя в магазин я проверил, все более менее работало. И я его купил. Придя домой, мне объяснили, что это рефреш, а не оригинал. Могу ли я вернуть свои деньги? Вернув этот телефон.

Читать ответы (6)
Могу ли я вернуть свои деньги
Могу ли я вернуть деньги
Вернуть свои деньги
Ответы на вопрос (6):

Пишите Претензию в магазин на основании ст. 10 -12 ЗоЗПП РФ. Откажут,- подавайте иск в суд.

Спросить

Добрый вечер. Все правильно Вам посоветовали. Сначала претензию, потом в суд. Но в суд Вы также должны представить доказательство того, что телефон не того качества,что Вы намеревались приобрести. Доказательства - это Ваша возможная он-лайн переписка, их страница в инете, где они рекламируют этот телефон как оригинальный ( это все заверяется у нотариуса) и экспертиза, которая подтвердит, что это не оригнал. Удачи!

Спросить

Вернуть технически-сложный товар можно в течении 15 дней со дня покупки, только в случае обнаружения в нем недостатков. (статья 18 Закона о ЗПП) , или после 15 дневного срока, но в случае обнаружения существенного недостатка.

Если телефон в рабочем состоянии, и не имеет заводского брака, а сопроводительная документация соответствует вашему телефону, то вернуть его практически невозможно, поскольку это технически сложный товар надлежащего качества.

Спросить

Если я обнаружил неполадки, такие как. Нагревание платы или зависание сенсора. Это повод вернуть товар?

Спросить

На этот вопрос Вам ответит только экспертиза, проведенная в сервисном центре.

Спросить

Вы возвращать телефон будете по другим основаниям. Как я Вам и сказала - на основании ст. 10 -12 ЗоЗПП РФ. Поэтому для Вас неважно, что это технически сложный товар. Не согласна с предыдущим ответом. Претензию пишите по тому основанию, что Вам предоставили НЕВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ТОВАРЕ и такой товар Вам не нужен.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Махачкала - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги