Семья с тремя детьми оказалась без света и газа из-за долгов по коммунальным услугам

В 2015 году, мы с мужем купили дом в Брюховецком районе, ст.Батуринская. Позже оказалось, что на доме по коммунальным услугам была задолжность, мы ее погасили. За год муж никак не мог найти работу, работал на шабашках, денег хватало только на еду у нас двое маленьких детей, ожидаем в сентябре третьего. На данный момент за коммунальные услуги накопились новые долги. К нам приехали отрезали газ и свет. По свету мне дали рассрочку на 3 месяца, но погасить ее не получилось, Я поехала просить еще дать нам время, но мне отказали, Боданина Галина Алексеевна, мне нахамила и отказалась принимать от меня часть платежа, потребовав 20 т.р. (долг по свету составляет 11 т.р.).И сказала, что будет подавать в суд о без договорном подключении к сети. Так как после того как дали рассрочку, нам подключили свет, только дома никого не было, когда приезжали подключать.21.07.2016 я поехала в РЭС к начальнику Старостенко Александр Николаевич он дал мне акт в котором написано: что с 14.03.2016 по 19.07.2016 мы использова 41 913 квт/ч на 2.54=106459,02,вот такую сумму мы должны только за акт, а еще 11 т.р. долг и штрафы за отключение и подключение 19 т. р. Таких денег у нас нет. Разве есть такой закон, что позволяет семьям с детьми отрезать свет и газ. Прошу вас, помочь нам разобраться с нашей проблемой. Станица безработная, глухая, нам с тремя детьми будет очень тяжело найти такую сумму, так как муж работает один. Жду вашего ответа.