Возможность возврата или обмена телефона, не заряжающегося, купленного в декабре 2015 года; необходимость экспертизы

• г. Курск

Купил в декабре 2015 г. телефон, вчера перестал заряжаться, зарядник другие устройства заряжает. Могу ли я потребовать возврат суммы за товар или обмен на такую же модель? Отдавать ли телефон им на экспертизу?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Сначала пишите претензию.

Спросить

Марина Юрьевна, Вам необходимо написать продавцу претензию с требованием о возврате денежных средств, главное чтобы продавец поставил свою печать о приеме претензии. Далее, продавец примет телефон на экспертизу, если экспертиза покажет что присутствует производственный брак, то продавец вернет вам деньги

Спросить