Я проживаю в ростове-на-дону и имею потребительский кредит в банке центр-инвест.

Question

Я проживаю в ростове-на-дону и имею потребительский кредит в банке центр-инвест. Ежемесячный платеж должен быть внесен 11 числа каждого месяца. Я платеж вношу 11 числа через терминал, который находится в центральном офисе на пр.соколова, но если данное число (11)попадает на пятницу, то списание происходит в ручном режиме сотрудником банка на следующий день, т.е. 12 числа и следовательно, банк начисляет пеню за несвоевременно оплаченный платеж. Прошу вас разъяснить правомерны ли действия сотрудников банка, по взысканию с меня пени, и возможно ли вернуть излишне уплаченные суммы, если на чеке, выданном мне терминалом цифры и даты фактически стерлись. Спасибо.

Рыжкова Наталия Александровна · Answer

Здравствуйте, Владимир, являются неправомерными, если в договоре не установлен час, когда в банке прекращаются расчетные операции. При таких обстоятельствах можно оплачивать до 24 часов 11 числа каждого месяца. Вы имеете право запросить выписку по своему счету. Надо выписку внимательно изучить, там должны быть указаны даты внесения Вами денежных средств и даты списания, суммы штрафов. Если в договоре не установлен час, когда прекращаются расчетные операции, то можно сумму штрафов истребовать у банка.

Я проживаю в ростове-на-дону и имею потребительский кредит в банке центр-инвест.

Вычисление неустойки по потребительскому кредиту - правомерность действий банка?

Проблемы с оплатой кредита из-за изменения даты зачисления и списания средств в банке

Cпор с банком Альфа-банк - почему мне требуют двойной платеж после изменения даты платежа?

Как решить проблему переноса даты платежа по кредиту в случае выкупа банка - правомерные действия и возможности клиента

Невозможность перенести дату платежа по кредиту после его выкупа банком ВТБ - как правильно оформить обращение в банк

Просрочка ежемесячного платежа на два дня - возможен ли штраф от банка?

Причем в чеке было написано, что зачисление средств на счет происходит только в течение недели.

Обсуждение - Правомерно ли банку включать комиссию за неразрешенный пропуск платежа

Необоснованные требования банка - ситуация с изменением даты платежа и возникшие задолженности

Моя дата платежа 25 число, 25 числа накладывают взыскание и пени за просроченный кредит. На сколько действия банка правомочны?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59