Мы подписали договор с информационным агентством недвижимости, заплатила 3500 рублей, спустя пару часов, я написала им смс сообщение, о намерении расторгнуть договор, но никакого ответа не было, потом я позвонила, а они не взяли трубку. На следующий день я пошла в данное агентство и написала заявление о желании расторгнуть договор, т.к они не предоставили мне ни одного нормального варианта который подходил бы сказанным мной критериям, хотя говорили, что уже к следующему дню, они смогут уже найти мне жилье. На заявление они ответили отказом. Куда мне обратиться, чтоб они вернули мне деньги?

только через суд можно взыскать деньги

Неудовлетворенная клиентка хочет вернуть деньги после несоблюдения договорных обязательств информационным агентством недвижимости

Проблемы с агентством по найму жилья - недобросовестное исполнение контракта и возможность возврата денег

Заключил контракт с агенством по найму жилья. Агенство должно было наити квартиру в течении 60 дней. Все возможные варианты должны были приходить по смс сообщению но сообщений было мало и они не подходили по требованию согласно заключенному контракту. Как мне быть? Куда обратиться? Возможно ли вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги от агентства по аренде недвижимости, не соответствующего условиям и срокам

Как можно вернуть денежные средства от агенства по аренде недвижимости, которое предоставляет услугу по подбору вариантов аренды жилья. Я обратилась в такое агенство, которое за оплату предоставило сразу несколько вариантов аренды жилья. Предварительно мной были оговорены условия, которые мне необходимы для проживания. Все варианты, которые были предоставлены не соответствовали моим критериям. При заключении договора оказании услуг было сказано при свидетелях, если ни один из вариантов не подходит, агенство возвращает денежные средства в полном объеме. И еще мной было сказано, что жилье необходимо в течении суток и мне необходимо уложиться в это время. Что тоже было нарушено агенством, т.е. я не подобрала за это время нужное мне жилье. По истечении 4-х дней (договор был заключен в четверг) в понедельник я пришла, написала заявление о расторжении договора услуг, на которое мне ответили, что через 10 дней придет СМС об ответе на заявление. Через десять дней пришло СМС об отказе в возврате денежных средств, где было сказано, что агенство выполнило все требования. Как следует поступит в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем

Я обратилась в агентство недвижимости, с целью найти квартиру в аренду, мне пообещали в течении недели предоставить варианты квартир, но за истекшие две недели мне предоставили только два варианта. В день заключения договора я пошла посмотреть квартиру по адресу данному мне в агентстве, там мне сказали что квартира была сдана уже давно, по второму адресу мне в агентстве дали номер телефона хозяйки квартиры, которой я не могла дозвониться в течении сутоктелефон был вне зоны доступа, потом трубку всетаки взяла какая то женщина представившись хозяйкой, я с ней договорилась о встрече через полчаса чтобы посмотреть квартиру, на встречу она не пришла и телефон в дальнейшем был недоступен. Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем, меня уверяли в том что это недоразумение и они сами попытаются дозвониться до хозяйки, с тех пор прошло две недели и мне никто из агентства не позвонил и не предоставил другой информации о сдающихся квартирах Могу ли вернуть деньги которые я заплатила за оказание услуг агентства недвижимости (1000 р), если агентство не предоставило мне должную инфомацию, или дали ложную информацию, или не выполняют условия прописанные в договоре.

Читать ответы (2)

Мошенничество и некачественные услуги - возможности для защиты потребителя

Я заключила с агентством информационных услуг договор. Предмет договора - поиск комнаты. При заключении договора и передаче денег агенту, мне не был пробит кассовый чек. Кроме того мне предоставили вариант комнаты полностью не отвечающий моим требованиям, которые я озвучила при составлении договора. На следующий день я пошла в агентство спросьбой выдать мне чек или квитанцию подтверждающий оплату за услуги и предоставить мне варианты которые бы меня устроили, в агентстве мне ответили отказом, сказали что они с меня не брали ни каких денег! В момент заключения договора и передачи денег агенту со мной находился свидетель который готов дать показания в суде. Есть ли у меня шансы выигарть это дело, расторгнуть договор и вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Неудачная услуга агентства недвижимости - как вернуть деньги после неподходящих вариантов?

Обратилась в агенство недвижимости, оплатила сразу 1500 рублей, мне сказали что сейчас будут присылать смс сообщения с номерами хозяев квартир, в итоге пришло 7 смс сообщений не по тем критериям которые нужны были мне, после чего я позвонила снова им сказала что меня не устроили эти варианты, после чего они прислали мне ещё 3 варианта и опять же не подходящие. Смогу ли я вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Проблемы с арендой жилья - агентство недвижимости отказалось вернуть деньги

Заключили договор с агенством недвижимости на предмет аренды жилья. Они предоставили номер собственника понравившегося нам дома. В течении всего вечера и последующего утра собственник трубку не брал. На следующий день, написала заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, по договору, если в течении 10 дней агенство никак не реагирует на заявления, то притензия считается принятой и подлежит удовлетворению. На 11 день мне приходит смс сообщение, о том, что нет видимых причин и в возврате денежных средств отказано. Как вернуть свои деньги?

Читать ответы (2)

Как действовать, если агентство недвижимости не выполнило свои обязательства

Заключила договор с агентством недвижимости. Они должны были найти квартиру. В договоре было прописано, что агенство должно договориться с арендодателями об осмотре вариантов жилых помещений, сдаваемых в аренду. Но этого не было сделано. Нам только приходила смс-информация с вариантами сдаваемых в аренду пользования жилых помещений, но информация была не актуальна. Предложенные варианты жилья были уже сданы, или телефонные номера были недоступны. Мы написали заявление чтобы расторгнуть контракт и вернуть деньги, но нам отказали. Подскажите что делать и куда нужно обратиться.

Читать ответы (1)

Агентство не вернуло деньги за непредоставление нужной квартиры и отключило от базы поиска - нарушение условий договора?

Скажите пожалуйста! Я заключила договор об оказании информационных услуг с агентством, чтобы найти квартиру для съёма! заплатила деньги, мне начали приходить смс-сообщения с адресами квартир и номерами телефонов хозяев. Но все квартиры оказались в ужасном состоянии, и не соответствовали заданным критериям. Я пошла в агенство просить вернуть деньги, мне отказали, и я написала им претензию, на которую мне было отказано. Я понимаю, почему они мне отказали, они по договору оказали все предусмотренные услуги. НО меня интересует другой вопрос, на то время когда я отдала им претезию, а рассмотрение претензии составляет 10 дней, они меня отключили от базы поиска квартир. А претензию я пошла отдавать на следующий день. Т.е. получается я заплатила деньги за 1 день, хотя сумма предусмотрена на 1 месяц. Имели ли они это сделать?

Читать ответы (1)

Как расторгнуть договор с агентством недвижимости и вернуть оплаченные им деньги из-за неуспешной работы

Хотим расторгнуть договор с агенством недвижимости и вернуть деньги, которые мы им уже заплатили, т.к. они за неделю работы не предоставили ни одного нормального адреса. И дают номера тел., которые вообще не отвечают. Что нам нужно, чтоб это сделать?

Читать ответы (1)

Неудачный опыт работы с агентством недвижимости - как мы потеряли деньги и время в поисках квартиры

Вчера мы обратились в агенство недвижимости для того чтобы снять квартиру. Нам дали какую то базу на листиках. Мы начали смотреть варианты которые там представлены. Из того что нам предоставили подходило 2 квартиры. Ps. Мы заранее с риэлтором обсудили что Квартира нужна стоимостью до 10 т.р и указали примерно район. В списке что нам предоставили таких квартир было всего две и то они не подходили по тем критериям. Нам нужно было заселиться срочно. В конечном итоге 2 варианта я обзвонила и там не берут трубки. Один вариант уже был сдан. Я позвонила в агенство сказала что меня это не устраивает. Они предоставили мне риэлтора который связался со мной через час. Все сначала расспросили сказали что подберут вариант и пришлют в течение часа. Прошёл день риэлтор пропал. Квартиры нет. А деньги 3000 отдали выходит мошенникам.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59