Неисправность дисплея у сотового телефона - возможности возврата денег или замены на другую модель

Question

Сотовый телефон, в использовании 4 месяца, гарантия 1 год + куплена дополнительная страховка. Телефон не имеет механических дефектов. Неисправность: дисплей не работает (дисплей в течении суток покрывался рябью, как кинескоп в советском телевизоре, в итоге изображение отсутствует полностью). Стоимость телефона 30 т.р.. Вопрос, как вернуть деньги за товар или выбрать другой аппарат с перерасчётом или доплатой стоимости т.к. данная модель не внушает доверия в дальнейшем использовании? Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за товар
Дополнительная страховка
Вернуть деньги за товар

Янкин Александр Семенович · Answer

Добрый день Александр! Вы должны написать письменную претензию вашему продавцу продавшему вам некачественный телефон в которой просите его или заменить его на равноценный телефон или расторгнуть заключенный с ним договор купли-продажи. При отказе в добровольном  порядке удовлетворить вашу претензию вы имеете право подать на них в суд иск о расторжении договора купли-продажи , взыскания с них уплаченной за данный телефон суммы , штрафа за невыполнение закона о защите прав потребителей и возмещения морального вреда и судебных расходов по делу. В случае необходимости можем помочь вам составить данные документы, для чего вам следует обратиться в мою личку.

Неисправность дисплея у сотового телефона - возможности возврата денег или замены на другую модель

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Телефон несущественный дефект, можно вернуть деньги?

Не звоните сейчас у меня ноч.

Возможно ли требовать расторжения договора и возврата денег при отсутствии дефектов после проверки качества смартфона?

Ситуация в магазине Евросеть - отказ от продажи телефона без дополнительной гарантии и возможность возврата средств

Вопрос о возвращении телефона продавцу через суд в случае отклеивания экрана

У меня сломался телефон спустя 4 месяца, могу ли я его обменять на новый.

Проблемы с гарантией - как я ждала свой телефон более 100 дней и не получила компенсации от магазина Связной

Могу ли я обменять смартфон если после покупки обнаружил что не работает датчик приближения.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59