Я купила мобильный телефон и в течение недели обнаружились неисправности, На 15 день после покупки я приехала в магазин вернуть его но мне отказали т.к. экран немного поцарапался, но я им же пользовалась эти 15 дней, что делать?
Претензия, при отказе - в суд.
Спросить
пишите претензию. если телефон не исправен, то вы вправе потребовать возврата суммы или обмена
Спросить
это сложно технический товар--продавец обязан отправит на экспертизу.
Спросить
Пишите им претензию,следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.Ответ на свое заявление то же следует просить дать в письменной форме, чтоб в случае необходимости иметь возможность его обжаловать.
Спросить
Если выявлены недостатки качества, то товарный вид не имеет значения. Подайте претензию и требуйте замены, бесплатного ремонта, либо возврата денег. В случае отказа обращайтесь в суд
Спросить
