Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия по поводу порвавшейся золотой цепочки из магазина Яшма золото

17.08.2016, 15:17
• г. Санкт-Петербург

Купила золотую цепочку месяц назад в Яшма золото, она порвалась, хотя продавец уверял, что носить буду долго, могу я им что-то предъявить?

Читать ответы (3)
Золотая цепочка
Ответы на вопрос (3):

Нет, не можете.

Спросить

Здесь не скорее всего придется проводить товароведческую экспертизу.

Есть ОСТ 117-3-002-95, где закрепляется срок выявления скрытого дефекта — 6 месяцев.

Законом предусмотрено, что если изготовитель установил гарантийный срок менее двух лет, а покупатель обнаружил дефект после истечения гарантийного срока, но в пределах этих двух лет, то покупатель обладает всеми правами, перечисленными в ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Даже если гарантийный срок не был установлен изготовителем вовсе, нужно обратить внимание на срок службы товара, который также может быть установлен изготовителем. В течение срока службы товара изготовитель несет ответственность за товар и обязан при обнаружении дефекта безвозмездно его устранить.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Можете. Нужно обращаться с требованием на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей. Вы напишите претензию и магазин примет товар для внутренней проверки и выяснит причину, по которой порвалась цепочка.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Маша
29.03.2013, 14:24

Продавец отказывается вернуть деньги за сломанную цепочку - стоит ли спорить по закону о правах потребителей?

Купила цепочку ребенку, через три дня она сломалась. Да, она в цепочке спала, но продавец уверила, что это возможно и цепочка не сломается. Теперь яшма золото не хотят возвратить деньги... чем руководствоваться законом прав потребителей или постановлением о ювелирных изделиях!? тем более что цепочка такого плетения, что ремонту не подлежит! Есть смысл спорить или нет?
Читать ответы (1)
Светлана Сергеевна
15.06.2014, 10:29

Я месяц назад купила золотую цепочку на руку, у цепочки порвалось звено. Могу ли я ОБРАТИТСЯ в магазин где я покупала ее?

Я месяц назад купила золотую цепочку на руку, у цепочки порвалось звено. Могу ли я ОБРАТИТСЯ в магазин где я покупала ее?
Читать ответы (2)
Светлана Николаевна
03.08.2021, 11:47

Нападение на сына и ограбление золотой цепочки - Как составить заявление о возмещении ущерба?

Напали на сына, избили и сорвали золотую цепочку. Факт нахождения цепочки у нападавших зафиксирован. Цепочка порвалась. Как написать заявление о возмещении полной стоимости цепочки, она куплена 7 дней назад, есть подтверждающие квитанции.
Читать ответы (2)
Юлия
16.07.2012, 08:09

Возможна ли замена цепочки, если продавец утверждает, что гарантия на изделие 6 мес.

В декабре 2011 г приобрела золотую цепочку, за время эксплуатации цепочка рвалась 3 раза, изделие ремонтировали по гарантии. Вчера цепочка порвалась в четвертый раз. Возможна ли замена цепочки, если продавец утверждает, что гарантия на изделие 6 мес. Если я буду делать экспертизу - кто ее будет оплачивать?
Читать ответы (1)
Ирина Юрьевна Зайцева
02.02.2021, 19:37

Как предъявить претензию за порвавшуюся золотую цепочку, купленную 3 недели назад.

Купили золотую цепочку 3 недели назад, носили только неделю, порвалась, но есть и еще места, где она порвётся. Можно ли предъявить претензию.
Читать ответы (2)
Гость 2136520
09.07.2014, 19:05

Купили в ломбарде золоту цепочку, прошел месяц она потемнела. Можно вернуть или обменять золотое изделие? Купили в ломбарде.

Купили в ломборде золоту цепочку, прошел месяц она потемнела. Можно вернуть или обменять золотое изделие? Купили в ломборде.
Читать ответы (1)
Александр
28.01.2015, 05:40

Необнаруженное золото - возможно ли вернуть деньги за цепочку?

10 месяцев назад я купила купила золотую цепочку 375 пробы. При сдаче ее в ломбард мне сказали что вне нет золота. Могу ли я вернуть деньги. Стоимость цепочки 30000 рублей. Спасибо.
Читать ответы (1)