Проблемы с получением пенсии и карты в Сбербанке - что делать?
Я на пенсии. С 2012 года использую пластиковую карту Сбербанк маэстро на которую получаю пенсию в Сбербанке г Воронеж. В прошлом году был обмен карт. Я написала заявление на выдачу мне новой карты, мне сказали, что получить ее смогу через 10 дней. Карту я не получила т. к мне надо было выехать за пределы России по семейным обстоятельствам и вернулась я через год. В период моего отсутствия карта находилась в банке.2 дня назад я пошла в Сбербанк чтобы забрать новую картуи снять пенсию. Мне сказали, что карту уничтожили неделю назад. Деньги получить не могу.
Хожу уже 2 дня в банк и не могу получить ни новую карту ни деньги, мне объясняют, что они решают, что делать. Каждый день вопрос переносится на завтра. В сентябре прийдет следующая пенсия неизвестно куда. Подскажите, что мне делать? Спасибо.
Здравствуйте. Для начала сходите в Пенсионный фонд и переведите получение пенсии не через банк, а через почтовое отделение. Не говорите, что в Воронеже через почту пенсии не платят - будете 100% не правы!
Затем пойдите в отделение Сбербанка и подайте заявление о закрытии счета и расторжении договора.
СпроситьПисать претензию банку, чтобы общение перешло в официальное русло, тогда будет и соответствующая реакция, Татьяна Ивановна.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 32 из 47 433 Поиск Регистрация
Проблема с возвратом остатка денежных средств после утери пластиковой карты Сбербанка - как добиться перевода на новую карту
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
