Проблемы с некачественной брусчаткой - Что делать и как установить, был ли товар в наличии?

22.08.2016, 11:16

• г. Киров

2 июля 2016 года мной была в предварительном порядке оплачена брусчатка на сумму 52 тыс. рублей, товар был изготовлен организацией и доставлен на объект через две недели после заказа.

28 июля я обнаружил, что уже уложенная брусчатка намокла в результате прошедшего дождя и не высыхает, а остается влажной (впитавшей в себя влагу), что впоследствии приведет к ее быстрому разрушению при наступлении холодов. В этот же день об этом факте по телефону были проинформированы работники организации, которые выехали на объект и лично убедились в имеющейся проблеме. 1 августа я подал письменную претензию об обмене некачественного товара, получил ответ от директора, в котором он признал факт изготовления и продажи некачественного товара и согласился произвести его замену. До настоящего времени замена не произведена. Пожалуйста, подскажите, должен ли я ждать 30 дней после предъявления претензии? Каким образом я могу установить, отсутствовал этот товар у продавца в момент подачи претензии или нет? Организация занимается только тем, что изготавливает и продает тротуарную плитку (брусчатку).

Читать ответы (2)

Некачественный товар
Подача претензии
Продажа некачественного товара

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

22.08.2016, 11:19,

г. Махачкала

Дмитрий, согласно закону о защите прав потребителей срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. Если ваши требования не удовлетворены или проигнорированы, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, который вы заключили с фирмой, он у вас на руках?

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

22.08.2016, 11:20,

г. Темрюк

Срок обмена Вы должны были указать в претензии, кроме обмена должны компенсировать и другие расходы.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с некачественной брусчаткой - Что делать и как установить, был ли товар в наличии?

Киров - онлайн услуги юристов