Елена
13.06.2015, 16:29
Клиент недоволен заказанными рамками ручной работы и требует возврата денег - что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Наш клиент заказал керамическую плитку более 1,5 месяца назад. Но ошибся и заказал большее количество, чем ему требовалось. Сейчас он хочет нам вернуть остатки, утверждая то, что ему заведомо посчитали неверную квадратуру. Хотя заказ и просчет был сделан со слов клиента.
Что необходимо делать в этом случае?
Если плитка поштучно-обязаны вернуть,если по квадратным метрам-нет.
СпроситьМожете отказать в возврате.
Спросить