Как оформить претензию в интернет-магазин на физическое лицо без подарка и с ошибочным товаром?

• г. Кемерово

Такой вопрос. Заказала в интернет магазине по акции вещи, при условии что будет подарок так как вещи дорогие. Получив посылку, обнаружила что подарка нет, вещи не такие какие надо. Получается что меня обманули. Как мне написать претензию и куда, если отправитель был физическое лицо?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

ему и пишите, а если не отреагирует, то в суд обращайтесь

Спросить