Что делать, если купленные летние кожаные босоножки потеряли внешний вид и гарантия уже истекла?
Купила кожаные летние босоножки, прошло чуть больше месяца и с танкетке стерся рисунок, сама кожа потускнела (видимо вымылась краска) и под пальцами стерлась краска. Гарантия прошла 7 дней назад (давали 30 дней) могу ли я сдать или обменять эту обувь?
---Здравствуйте, смотря как носить. можно и за сутки сносить и выбросить. поэтому их продавец примет на экспертизу. а заключение. механическое повреждение. и экспертиза за ваш счёт. А если и гарантия закончилась. то ничего не докажете. Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить
можете, если вас не предупреждали о данном качестве обуви во время носки, пишите официальную претензию, при нерассмотрении в срок 10 дней или отказе - в суд
возможна судебная экспертиза по качеству товара
Спросить
В воскресенье купила кожаные босоножки. Одела один раз и прошла буквально метров 500 максимум, подошва стерлась, кожа клочками маленькими отрывается. Могу ли вернуть как товар ненадлежащего качества или обменять на другой?
Да, в соответствии с законом о защите прав потребителей - можете. Обращайтесь к продавцу.
СпроситьКупила сапоги. Гарантия 30 дней. Прошло 45 дней, гарантия закончилась, на сапогах стирается краска (сами сапоги кожаные, серого цвета, где краска стерлась, темные пятна). могу ли я вернуть деньги? Что нужно делать?
Купила дорогие кожаные туфли, гарантия 1 месяц. Через неделю носки стерлась кожа на носке из за соприкосновения с асфальтом, и на обуви остались разводы от капель воды, протирала салфеткой, не исчезают. Могу ли я ернуть обувь по гарантии?
20 декабря купила обувь ребенку, зимнюю. Сказали две недели гарантия. Куплена обувь за 3700 р. ,выбирали кожу, продавец сказала что кожа. Вот где то неделю назад обувь треснула и видно что это не кожа. Но уже гарантия прошла, ведь прошло уже больше месяца, могу ли я требовать вернуть мне деньги за некачественный товар? Спасибо заранее за ответ!
Месяц назад приобрела босоножки, гарантийный срок - 30 дней. Прошло 32 дня. Однако, обувь начала носить только 5 дней назад. Почти полностью стёрлась подошва. Могу ли я вернуть обувь в магазин?
В начале мая 2015 г. купила босоножки, расплачивалась банковской картой, но товарный чек найти не могу,, кожа на босоножках вся ползет (по верхнему канту кожа трескается, где выбит рисунок появились лохмотья), а 16 июня 2015 г. оступилась и босоножка по внутренней стороне лопнула до самой подошвы. Могу ли я вернуть деньги или обменять на качественный товар эти босоножки?
Галина! Вполне. Обращайтесь к продавцу, пишите претензию, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей.
В ч. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Согласно разъяснению, данному Верховным Судом РФ в п. 43 Постановления Пленума от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
СпроситьЯ купил зимнюю обувь в магазине кари за 6999 р нат кожа и мех фирмы alessio nesca через две недели использования на пятке кожа всдыбилась и стерлась краска. В возврате денег или обмене отказали. Гарантия на обувь 60 дней. Что мне делать?
В роспотребнандзоре сказали что экспертизу проиграю так как это химико-физическая потертость и вздутие кожи (дорожный реагент испортил) я автовладелец и у меня ворсеные коврики и при соприкосновении коврика и пяточной части кожи на ботинке случилась потертость (при давлении на педаль тормоза и газа) НО с более деловой обуви (не кожаной) таких проблем не было. Ещё проблема в том что у нас в Иркутске нет экспертов по выявлению дефектов кожи.
СпроситьКупил весеннюю кожаную обувь. В дорогом магазине. Одевал их пару раз зимой и стерлась краска сбоку у каблука. Скорее всего смылась из за влаги. С момента покупки прошло почти два месяца. В гарантийном талоне написано, что если носить в сырую погоду гарантия не распространяется. Один раз покрасить их кремом для обуви. Могу ли я их вернуть, так как меня не устраивает, что мочит на новой обуви стерлась краска с каблука? Спасибо.
Здравствуйте. скорее всего магазин вам откажет в возврате, однако в суде, скорее всего, доказать свою правоту получится. дело интересное, обратитесь к любому юристу лично.
СпроситьКупила в магазине босоножки. На чеке написано, что гарантия 30 дней. Прошло чуть больше месяца, и подошва отвалилась. Возможно ли в такой ситуации потребовать деньги обратно?
