Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Телефон снят с гарантии после ремонта - возможно ли требовать замены или компенсации, и как доказать невиновность в поломке?

24.08.2016, 06:40
• г. Красноярск

Телефон был на гарантии сдан в ремонт, после проверки в сервизном центре мне сказали, что он снят с гарантии (гарантия до 12.2016) и не поломка не попадает под гарантийный ремонт. Могу я требовать замены или денег? И как доказать что поломка не моя вина?

Читать ответы (3)
Гарантийный ремонт
Ремонт замена
Как доказать
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте. Надо независимую экспертизу проводить.

Спросить

Здравствуйте!

Отдайте телефон на независимую экспертизу с целью установления причины неисправности.

А затем при наличии положительного заключения экспертизы подавайте письменную претензию продавцу с требованием замены или возврата денег на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить

Нет,не можете,так как окончен срок гарантии.Видимо прошел длительный срок с момента покупки

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России