Проблемы с возвратом депозита в Черногории - возможность требовать возврата денег в судебном порядке
Отдыхали в Черногории по т.н. клубному отдыху, при въезде в апартаменты сотрудники требовали депозит за сохранность номера в размере 500 евро. Т.к. в договоре было сказано, что можно предоставить в любой валюте, мы привезли вместо евро 40000 рублей, чтобы не разменивать лишний раз. Нам выдали по сути рукописный чек. В момент выселения нам сообщают, что тут оказывается операции могут быть произведены только в евро, поэтому им пришлось наши деньги разменивать, и в связи с этим забрать мы их можем только в Московском офисе компании клуба (там и приобреталось проживание) или можем выслать реквизиты карты на почту, и они все переведут в течении 7 рабочих дней, даже бумажку соответствующую выдали с печатью. Мы в шоке, в непонимании, но спорить не было возможности, т.к. опаздывали на самолет. По прилету звоню в контору (суббота) - извиняются, говорят во вторник все переведут. Звонок во вторник - все переведем в течении 2-3 дней. Звонок в четверг - ответ уже примерно следующий "не надо выносить нам мозг, не парьте нас, вам же сказали, что все будет решено в пятницу, не надо звонить нам".
В связи с этим вопрос, если деньги так и не вернут, можно ли их затребовать в судебном порядке и на что ссылаться? Заранее спасибо.
Да. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
СпроситьTrade all crypto требует оплатить подоходный налог перед выводом депозита
