Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

iPhone 5s прекратил распознавание сим-карты - возможна ли восстановительная ремонтная служба в соответствии со статьей 19 Закона о защите прав потребителей?

25.08.2016, 14:01
• г. Калуга

Меня зовут Юлия. Два года назад был куплен в официальном представительстве Apple iPhone 5s. Проработав два года, телефон перестал чувствовать сим-карту. В сервисном центре сказали, что в телефоне отсутствует прошивка модема, что так иногда бывает и это было в телефоне изначально, просто так поздно проявилось. Также сказали, что отремонтировать данный девайс нельзя. Могу ли я воспользоваться в данном случае статьей 19 Закона о защите прав потребителей. И если да, то что мне нужно сделать?

Читать ответы (4)
Статья закона о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Официальное представительство
Ответы на вопрос (4):

Гарантия имеется?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте

Вам нужно сделать экспертизу качества телефона.

если заводской брак не подтвердится, то сделать прошивку сможете только за свой счет.

Спросить

Здравствуйте! Надо написать претензию продавцу со ссылками на ст. 18 и 19 ЗоЗПП (если гарантийный срок не закончился).

Спросить

Если гарантийный срок не закончился, обратитесь к продавцу с соответствующей претензией. Если гарантия закончилась проводите экспертизу и выясняйте заводской ли это брак.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё

Калуга - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги