Проблема с крышкой корректора водного - что делать, если в магазине не производят возврат и обмен товара
Я сейчас купила корректор водный. Когда принесла домой, то увидела, что с одной стороны крышка не закрывается полностью. В магазине написано, что возврат товара и обмен не делают. Как быть?
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
Добрый день. Мало ли что они пишут - подавайте претензию со ссылкой на ст. 18 закона о защите прав потребителей
Спросить
Обратитесь к продавцу с письменной претензией.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 40 из 47 431 Поиск Регистрация
Возможно ли сделать возврат или обмен при покупке вскрытых одноразовых трусиков в детском магазине?
Вопрос о возможности возврата или обмена колбасы с просроченным сроком годности, приобретенной незадолго перед закрытием магазина
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Как решить проблему с батареей телефона и получить возврат денег или обмен товара?
Действительно ли по правам потребителей, я не имею права на обмен?
Проблема с джинсами - отказ в возврате по Закону О Защите прав потребителя
Проблема с обменом и возвратом телефона в кредит - что делать?
Права покупателя - Могу ли я вернуть товар с трещиной после покупки в интернет-магазине?
