Как добиться компенсации морального вреда и вернуть документы у Евросети?
Ситуация такая. Взяла в магазине Евросеть в кредит планшет. За весь товар включая гарантии по товарному чеку вышло 13862, но основной долг по кредиту мне сделали 15950. Я пришла когда обнаружила разницу, написала претензию. Так же написала на их официальный сайт. Таким образом добилась, что бы мне обменяли планшет (в последствии оказалось, что сенсор у него временами не реагирует на касания) на телефон. Но все документы у меня забрали. В том числе и документы на кредит. И разницу пока не выплатили. Приглашали сегодня к 11 утра к ним в офис за документами и деньгами. Но я сказала, что сама прийти не смогу и вместо меня придет муж. Для обмена планшета на телефон я провела у них 1,5 часа. Муж придя сегодня в 13 часов за документам и и деньгами пришел зря, потому что еще не готовы были документы. И директор сказала, что мол говорили что позвонят мне когда все готово будет. Могу ли я потребовать у Евросеть компенсации мне морального вреда. И куда обращаться, если они затянут с возвратом документов?
Можете требовать моральный вред только в судебном порядке.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 77 из 47 431 Поиск Регистрация