Купили большой телевизор. Надо обязательно сохранять коробку? (на время гарантийного срока)
Купили большой телевизор. Надо обязательно сохранять коробку? (на время гарантийного срока)
Можно хранить на период срока для возврата товара надлежащего качества, предусмотренного Законом о защите прав потребителей.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
В Постановлении Правительства № 55 от 19.01.1998 г. утвержден список товаров, которые не подлежат обмену по данным причинам. Среди них:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
Согласно статьи 18 Закона о защите прав потребителей - Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя. Об упаковке там ничего не говорится.
Спросить
Продавец требует,однако согласно Закона о защите прав потребителей это не является основанием для отказа при обращении для замены или возврата товара
Спросить
Здравствуйте, купили телевизор коробку выкинули. Гарантия 3 года. Через 2 месяца появился дефект (вертикальная полоса на экране). В магазине отказались принять и заменить без коробки ссылаясь на то, что на коробке проставлен серийный номер телевизора. Правы ли они?
Купил разбитый телевизор, документы подписал, забрал на улице, коробка без повреждений матрица телевизора раздавлена, подозреваю что заменили коробку и упаковали разбитый телевизор. Менять естественно не хотят.
Могут ли мне обменять телевизор, но без коробки.
Купила телевизор, через некоторое время не понравился, но коробка была уже выкинута. Могут ли мне обменять телевизор без коробки, но со всеми документами?
КУПИЛИ ТЕЛЕВИЗОР В МЕДИА МАРКТ. была произведена проверка. ТЕЛЕВИЗОР РАБОТАЛ. Дома при распаковке телевизора было обнаружено, что продавец не правильно упаковал телевизор (ножка телевизора была свободна не в специальной нише) в результате чего была повреждена матрица. Следов удара. ЦАРАПИН НЕ НА ТЕЛЕВИЗОРЕ НЕ НА КОРОБКЕ НЕТ. что делать,
Нам продали телевизор одной марки а положили его в коробку другой марки телевизора в которой лежал паспорт и пульт от другого телевизора который нарисован на коробке что нам делать.
Надо ли сохранять коробку до конца гарантии и что делать если телефон сломался а коробки нет.
Купил теливизор продавец невытаскивал из коропки вскрыл корбку через 9 дней оказался разбит экран что делать?
Купила коробку конфет, пришла домой, слышно как перекатываются крошки по коробке (они разломаны), коробка не вскрыта. Могу ли я придти и поменять на такую же коробку.
