Возможное заголовок - Претендуете на возмещение средств за телефон? Узнайте, на какую сумму вы можете рассчитывать
Был приобретен телефон. В процесс эксплуатации выявился существенный недостаток. Продавец по результатам экспертизы это признал. Встал вопрос об обмене или возврате средств и тут две проблемы:
1. такого товара уже нет в наличии
2. товар был приобретен со скидкой
У меня на руках есть только товарный чек. В нем нет упоминания про скидку. Но есть упоминание про договор (собственно его номер).
Для упрощения, приведу круглые цифры.
Без скидки телефон продавался за 30 000. С учетом скидки, я его приобрел за 22 000. Именно 22 000 отражены в товарном чеке. Сейчас, средняя стоимость телефона составляет 27 000.
Продавец, ссылаясь на СТ.24 п.4 утверждает:
«при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
На сегодняшний день рекомендованная розничная цена составляет 27 000.
Таким образом, требование о возмещении разницы стоимости не является правомерным, поскольку текущая стоимость смартфона ниже его стоимости на момент покупки."
Мне не сильно принципиальна итоговая сумма возмещения, которую я получу (если это конечно будет не меньше мною уплаченных), но если уж у продавца нет возможности выполнить замену (а это было мое первоочередное требование) то хотелось бы законного решения вопроса.
На какую все-таки сумму я могу правомерно претендовать?
Претензия, при отказе - в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 36 из 47 432 Поиск Регистрация
Продавец не предупредил об использовании б/у телефона из сервисного центра - отказывается обменять или вернуть деньги
