Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила телефон, диагностика не выявила брак, но дефекты сохраняются. Отказали в возврате - что делать? Возможно ли подать в суд и провести экспертизу?

01.09.2016, 21:07
• г. Санкт-Петербург

Купила телефон обнаружила брак, сдала им на диагностику. Сказали что брака нет, телефон полностью исправен. Придя домой обнаружила те же самые дефекты, написала заявление на возврат но мне отказали! Что делать? Как можно вернуть деньги? Или как подать в суд и провести экспертизу?

Читать ответы (3)
Что делать как вернуть деньги
Как можно вернуть деньги
Можно ли подать в суд
Ответы на вопрос (3):

Пишите претензию.... После в суд обращайтесь

Спросить

---Здравствуйте, подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. Удачи Вам и всего хорошего.

Спросить

Проводите независимую экспертизу, которая выявит брак

пишите претензию продавцу.

Если проигнорирует - обращайтесь в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги