Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с рейсом - задержка и отсутствие ответа от авиакомпании

02.09.2016, 13:28
• г. Екатеринбург

Помогите пожалуйста, мы с ребенком (4 года) должны были вылететь самолетом внутренним рейсом. На стойке регистрации, мне заявили, что есть только одно свободное место (билеты были куплены за 3 месяца). Чуть позднее подошел представитель авиакомпании и предложил 2 варианта: 1) мы летим через день в комфорте и проживание в отеле нам оплачивается; либо летим сегодня, но ребенок на руках и билет на малыша не возвращается. Мне нужно было улететь срочно, поэтому я выбрала 2 вариант. Весь полет я провела в дискомфорте (полусидя-полустоя). По прилету я написала претензию, но ответа до сих пор нет. Билет на ребенка мне вышел 6000 рублей. 14 дней со дня прилета уже подходит к концу, а ответа от авиакомпании нет. Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять в данной ситуации, и могу ли я возвратить стоимость билета, и получить что-нибудь за моральный ущерб. Заранее спасибо!

Читать ответы (2)
Написать претензию
Проживание в отеле
Билет на ребенка
Ответы на вопрос (2):

Претензия, при отказе - в суд

Спросить

В связи с тем ,что авиакомпания не ответила на вашу претензию готовьте иск в суд.Готовьте доказательства того,что ребенок не воспользовался билетом

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России