7 мес назад купила блендер, (гарантия год) уже 2 раза ремонтировала, поломался в третий раз.

• г. Санкт-Петербург

7 мес назад купила блендер, (гарантия год) уже 2 раза ремонтировала, поломался в третий раз. Надоело ездить и ремонтировать. Сколько я могу ремонтировать по гарантии? Как мне вернуть его в мегазин и получить деньги?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Ваше законном установленное право (ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей) отказаться от заключения договора купли-продажи и возвратить уплаченную Вами сумму за товар. В адрес продавца подайте претензию, которой просите возвратить Вам денежную сумму за товар, в течение 10 дней продавец обязан отреагировать на нее, если этого не произойдет подавайте иск в суд к продавцу о расторжении договора купли -продажи товара,взыскании суммы, уплаченной за него, пени и компенсации морального вреда

Спросить

Ув.Светлана! Мой коллега вам все верно написал, Дополню: в претензии, сошлитесь на ст.18 и 22 Закона О ЗПП, потому что именно в ст.22 предусмотрен 10 дневный срок для рассмотрения претензии о возмещении всех убытков, куда входит цена товара, расходы за транспорт, почтовые и пр.

причем в 10дневный срок входит и время проверки качества товара. Магазины, как правило , это не соблюдают и у вас будет возможность начислить неустойку по ст.23 Закона О ЗПП. С расчетом я вам помогу. Претензию вручите под роспись на вашем экземпляре! Напишите им, что если Продавец будет делать проверку качества блендера, то только в вашем присутствии, в соответствии с абзацем 2 пункта 5 статьи 18 Закона О ЗПП.

Срок ответа начинается со следующего дня после подачи заявления. - ст191 ГК РФ.

Если будут вопросы- пишите мне в личку на эл. адрес.

С уважением, юрист по ЗПП Елена Брусникова

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7