Купил планшет за 3190, в магазине днс. был куплен 28 августа этого года. На 4 день начал глючить и подвисать. Пошёл в магазин на 5 день отказались менять или возвращать деньги. Сбросили настройки заводские в нем и отдали обратно сказали два дня посмотрите если будет глючить то принесете на диагностику 20 дней. Прошло два дня дефекты такие же что мне делать как вернуть или обменять товар? Я отдал деньги а товар с дефектом даже месяц не прошёл в эксплуатации почему я должен ждать ещё диагностику 20 дней т к они отказывают в обмене и возврате денег? Как можно на них повлиять если я прав?
Подавайте претензию и сдавайте на диагностику. Сложно технический товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Заводской брак можно установить только сдав планшет на экспертизу. требования магазина правомерны.
Спросить
Пишите в магазин претензию. Товар технически сложный. Но Вы обратились с недостатком в течении 15 дней, поэтому обязаны вернуть деньги или обменять. Не соглашайтесь на диагностику. Смотрите ст. 18 -20 ЗоЗПП РФ. Откажут - подавайте иск в суд. В суде и неустойку и штраф сможете взыскать и все расходы.
Спросить
