Претензия к банку ВТБ 24 в связи с невозвратом страховой премии и дальнейшее действие

Вот текст моей претензии к банку ВТБ 24, и ответ специалиста, подскажите как дальше действовать? Спасибо.

Вопрос:

Здравствуйте! Ни так давно взял кредит в ВТБ 24, т. к. доверяю этому банку и являюсь его клиентом. Кредит брал для организации свадьбы, при подписании документов специалист банка довел до меня информацию о том что, сумму моего кредита одобрено но со страховой премией, это меня ни много расстроило. В прочем я точно знал что, страховка необязательна…но т. к. деньги нужны были срочно раздумывать на стал (т.к. кредит могли не одобрить без страховки). Теперь когда все торжества прошли, хочу погасить кредит досрочно (сумма запрошенная мной на кредит составила 220 т. р., а страховая сумма 44 т. р.) удивило больше то что, страховка была включена в общую сумму кредита, соответственно процент начислен общий за 264 т. р. При тщательном ознакомлении с договором страховки выяснил один интересный факт, который кстати говоря специалист банка до меня не довел, а он существенен… «При отказе Страхователя — физ. лица от договора страхования по истечению периода охлаждения (5 раб. дней с даты его заключения) уплаченная премия возврату не подлежит)» т. е. у меня было пять дней на отказ от страховой премии?! Честно говоря это меня возмутило! Вообщем, хотелось бы разобраться с этим вопросом как можно быстрее и нервничать по этому поводу с судебными разбирательствами и письмами 1-го класса в ЦБ РФ).

Прошу вас в кратчайшие сроки помочь мне разобраться с данным вопросом, заранее Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте, Вячеслав!

К сожалению, если прошло 5 рабочих дней с момента выдачи кредита, страховую премию вернуть нельзя. При этом страховой полис продолжит свое действие до даты, указанной в договоре.

С уважением,

ВТБ 24 (ПАО)