Глюки и неудержимый заряд - можно ли получить замену застрахованного смартфона?

• г. Санкт-Петербург

Смартфон застрахован на год, срок страховки еще не истек, телефон глючит, не держит заряд. Пользоваться им невозможно. Страховым случаем является случайное повреждение. Могут ли мне заменить телефон на новый, за эту же цену.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте!

Здесь не страховкой нужно пользоваться, а гарантийным сроком на смартфон. Пишите продавцу претензию, пока гарантия не истекал.

Спросить

Претензия, при отказе - в суд.

Спросить

В Вашем случае необходимо обращаться к продавцу с претензий о неисправности. Возможно потребуется не только проверка качества, но и экспертиза о причине неисправности. Экспертизу должен провести продавец за свой счет, Вы же в свою очередь вправе присутствовать при ее проведении. Не рекомендовал бы оставлять телефон у продавца.

Спросить
Кристина
07.02.2018, 09:59

Страховой случай - разбитое стекло смартфона после несчастного случая в магазине

В магазине в месте со смартфоном был приобретен договор страхования. Ребенок разговаривал по телефону, но ее случайно толкнули телефон упал и разбилось стекло. Это является страховым случаем или нет? Возможно заменть на новый смартфон или заменить стекло. Спасибо.
Читать ответы (1)
Ангелина
18.03.2017, 11:09

Что делать, если ребенок пролил лекарство на телефон - страховой случай или самостоятельная замена?

Ребенок пролил на телефон лекарство. Теперь телефон глючит, плохо работает динамик (почти ничего не слышно). Телефонэна страховке. Является ли это страховым случаем? Вернут ли мне деньги?
Читать ответы (2)
Рустам
25.02.2019, 10:38

Проблемы при замене телефона по страховке - в чем заключается ограничение по EMEI?

При покупке телефона в кредит оформили страховку от повреждений. По страховке заменили телефон (таким образом сменился EMEI) . Второй телефон тоже хотели отдать в ремонт по страховке, но сказали, что страховка распространяется только на тот телефон, EMEI которого указан в договоре. Срок страховки не истёк. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Владимир
25.12.2018, 04:49

Возможно ли получить страховку или починить трещины на стекле телефона через страховку?

В результате падения появились трещины на стекле телефона, при этом экран и сенсор в порядке. По страховке страховым случаем является внешнее механическое воздействие, но не являются "царапины, сколы, и другие косметические повреждения, не влияющие на работоспособность". Имеется ли возможность получить страховку или починить телефон за счет страховки?
Читать ответы (2)
Юлия
23.02.2017, 17:33

Неполное содержание страховки - можно ли претендовать на возмещение и как обезопасить себя при покупке страховки

При приобретении телефона приобрела страховку росгосстрах. Прочитав страховку которую мне дали в магазине не обнаружила не одного подпункта на страховые случаи. При страховом событии внешнее механическое воздействие (падение телефона) оказалось что это не страховой случай и в страховке отказали. Купила второй телефон все с той же страховкой ребенок утопил в ведре в страховом случае воздействия жидкости, оказалось, что то же не страховой случай. Но в страховке подпунктов опять не оказалось, а продавец заверял, что первый и второй случай является страховым. Есть ли смысал судится со страховой за неполное содержание страховки (отсутствие подпунктов в предоставляемой в магазинах страховки? И что я могу сделать чтоб мне возместили страховки?
Читать ответы (2)
Лилия
12.06.2017, 16:01

Страховой случай - Разбитый телефон - возможность на получение выплаты

Случайно толкнули и разбился телефон. Был застрахован. Есть пункт: кража, грабеж, разбой, умышленное уничтожение или плареждение третьими лицами, поломка. И пункт: механического повреждения застрахованного имущества по причинам внешнего непредвиденного воздействия, которое не позволяет застрахованному имуществу исправно работать. Под механическимповреждением в рамках данного полиса понимается механическоевнешнее повреждение застрахованного предмета, которое возникло при случайномпадении с высоты на какую-либо поверхность, либо, наооборот, при случайном падении какого-то тяжелого твёрдого предмета на застрахованный предмет. Является ли это страховым случаем? И как лучше объяснить ситуацию, чтобы была выплата.
Читать ответы (5)
Елена
21.11.2017, 09:42

Что делать, если страховая компания отказывается возместить ущерб в случае кражи смартфона?

У меня украли смартфон, а страховая компания, дала ответ, что смартфон застрахован на территории моего дома, и что его украли в другом месте, не является страховым случаем. Что делать? Страховка дорогая, телефон тоже.
Читать ответы (3)
Alex
01.07.2017, 10:52

Смартфон перестал заряжаться - возможен ли страховой случай и как получить возмещение или замену устройства?

У меня такой вопрос: смартфон перестал заряжаться, подозреваю, что дело в батарее. Смартфон застрахован. Является ли это страховым случаем? И как поступить так чтобы мне либо вернули деньги, либо дали новый смартфон?
Читать ответы (1)
Алина
24.04.2018, 01:54

Спустя год разбила телефон, является ли это страховым случаем?

При покупке телефона оформила страховку, продавец утверждал, что данная страховка действует при любых ситуациях. Спустя год разбила телефон, является ли это страховым случаем?
Читать ответы (1)