Возможность оформления газовой плиты в рассрочку без % - Заказали через интернет, но отказали после прихода товара – законно ли? На какие статьи можно ссылаться для защиты интересов?

• г. Санкт-Петербург

Пришли в магазин покупать газовую плиту, нам сказали, что есть возможность оформить товар в рассрочку без %. В наличии в магазине не оказалось данного товара и мы заказали через интернет, ждали 9 дней, когда товар пришел, то оказалось, что за 2 дня до прихода нашего товара, именного на товар с этого сайта рассрочка не оформляется. Хотя рассрочка действует на товар, который находится в магазине и с их интернет-магазина. Помогите разобраться в данном вопросе. Законно ли нам отказали, все таки на момент оформления заказа рассрочка действовала. Напишите на какие статьи нам ссылаться, чтобы защитить свои интересы. Спасибо за помощь.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Пойти купить плиту в новом магазине и не заниматься ерундой. Вам никто не обязан продавать товар в рассрочку.. это добрая воля продавца.. это первый вариант. Второй-найти юриста, который будет отстаивать Ваши нарушенные права в гос.органах и суде.

Спросить

Это решать магазину, продавать товар в рассрочку или нет.

Заставить сделать это Вы не может.

Также как заставить банк выдать Вам кредит

Спросить

по закону о защите прав потребителей вы имеете право на полную информацию о товаре, если это право было нарушено, то вы имеете право на расторжение договора и возмещении убытков.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

Условия договора не могут быть изменены стороной в одностороннем порядке. ст 450 ГК РФ

Если в заказе была указана рассрочка, то Вы вправе требовать ее предоставления.

Кроме того, в связи с предоставлением недостоверной информации о товаре, порядка его оплаты, Вы вправе на основании ст 12 ФЗ "О защите прав потребителей" отказаться от исполнения договора и потребовать возвращения денежных средств.

Напишите претензию продавцу,отдайте под роспись на втором экземпляре либо направьте почтой с уведомлением.

Удачи Вам.

Спросить

Светлана, доброе утро!

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п.1 ст.12 Закона №2300-I).

Но, проблема заключается в другом. Какими доказательствами Вы сможете подтвердить факт того, что Вам пообещали рассрочку без процентов?

Свяжитесь со мной по почте: dgd2008@outlook.com Постараюсь Вам помочь.

С уважением, юрист Габдрахманов Денис Габдуллович!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 103 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 865 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
613
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 232 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
57
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 829 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
97
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
182
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 278 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
21
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 344 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
320
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 976 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 594 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 840 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 641 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 803 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
424
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 667 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 881 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
249
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 237 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
174
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 611 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 120 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
184
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 490 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
48
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 145 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
357
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 376 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
246
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 716 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
212
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 554 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
165
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 564 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
161
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 043 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
155
показать ещё