Меня зовут Мария, мне 17 лет. Я граждака Украины, на територии России уже проживаю три года. Очень нужна ваша помощь. У меня произошла такая ситуация. Я вчера пошла в магазин около 16: 00 и купила там кофту. Но когда пришла домой и померяла её снова, я поняла, что она мне мала и решила поехать и заменить её на размер больше. Я ехала в магазмн именно с этой целью. Зайдя в магазин, я взяла ту самую кофту на размер больше и ещё две понравившиеся мне кофты и толстовку. После чего я пошла в примерочную. Я померяла две вещи (ту кофту на размер больше и понравившуюся кофту), померяв третью вещь, а т.е. толстовку, я начала её снимать и с неё сорвался магнит. Одна половина упала и осталась в примерочной, а другая выкатилась за её приделы. Я сначала на это не обратила внимание и начала одеваться, чтоб отправится на кассу для обмена вещи. Но опустив голову я поняла, что с толстовки сорвался магнит. Не знаю что на меня нашло, но я подумала воспользоваться ситуацией и попробовать вынести вещь за приделы магазина. Я оторвала бирку с толстовки, которую я положила на зеркало после чего положила толстовку в пакет уже с купленой вещью и хотела направиться на кассу для обмена вещи, но только открыв занавес меня остановил охранник. Он начал громко кричать и дергать меня за руку, задавал вопросы и говорил о том, что я умышленно хотела украсть вещь. Он позвал администратора магазина. Она так же начала задавать мне вопросы после чего зашла в примерочную и нашла бирку, которую я положила на зеркало и сказала пройти за ней в служебное помещение для того, чтобы вызвать милицию. Мы пришли в подсобку и она вызвала их. Пока мы ждали полицию мы с ней разговаривали. И она мне сказала, чтобы я не говорила им, всё равно они поверят ей, что я умышленно хотела украсть вещь. Ждав милицию я позвонила папе и рассказала о произошедшем и сказала ехать в отделение. Дождавшись полицию у меня начали брать показания. Хотя по закону пока не приехали родители они не имели права со мной вести диалог, а темболее брать показания. После чего она прочла мне всё написаное и сказала мне расписаться под показаниями и написать " с моих слов написано, мною прочитано ". Они взяли бирку с толстовки как улику. Тем временем другой сотрудник полиции брал показание у свидетелей, после чего мы отправились в отделение где нас уже ждали мои родители. Зайдя в отделение сотрудник полиции всё рассказали папе. И сказали мне принести характеристику с университета. Когда мне сказали расписаться на документах и подтвердить свои показания которые я давала ещё в магазине, я расписалась и написала, что не согласна с теми показаниями и прокоментирова это так, что я не собиралась ворать эту вещь и т.п. Папа там же мне задал вопрос были у меня с собой деньги и скольцо? Я ответила и показала, что были. В наличии у меня было 1 300, а толстовка стоила 899. На следующий день мы с родителями решили попробовать уладить конфликт и поехали в тот самый магазин. Позвали управляющую извинились, всё объяснили и попросили позвонить и сказать полиции, что конфликт улажен и они больше не имеют притензий. На что она ответила, что не может этого сделать т.к её за это могут уволить. После чего папа попросил показать нам видеозапись происходящего, на что она нам отказала, объяснив это тем, что она не имеет право на это. Это возможно только лишь с разрешения хозяев, которые находятся в Германии. Но милиция сказала, что они отправили запрос на видеозапись.
Подскажите пожалуйста как быть? И что делать в этой ситуации?
У вас административная ответственность, если цена блузки не превышает 2500 тыс.руб. Думаю ничего серьезного не будет. По возможности обратитесь к адвокату.
Такой вопрос мы пошли с другом в магазин Адидас я померил кофту она мне понравилась и я решил сорвать магнит с неё но тутуслышал хруст продавец и попросил меня выйдите я спрятал магнит и повесил кофту на кофту оброзовалась дырка я вышел из примерочной в примерочную тут же зашёл продавец и обнаружила дырку в кофте от магнита заявили в полицию составили протокол дело передали в суд цена кофты 7800 р что мне за это грозит?
В 10:40 я пошла к подруге Анастасии Бабичевой (точное место жительства я не знаю и телефона тоже) мы с ней пошли на трамвайную остановку сели на трамвай и до ехали до макси там ждали другую девочку Еву бельчикову (место жительства точно не знаю, а теле знаю 89203319932) мы отправились в сам макси там в кино мы там были до 14 пошли в Н&М я купила там вещи (шорты, джинсы, очки и две кофты) (я отходила что бы оплатить одним путем, положила все на карту и пошла оплачивать вещи) потом мы отправились в галактику (я одела новые кросовки поэтому у меня болела нога) там я с ними немного походила просто по магазам просто примерить вещь мы так зашли в другие магазины потом когда девочки пошли в теренову я пошла покупать билет брату когда я опять подошла к теранове я позвонила еве что бы узнать где они они сказали что в примерочной когда я зашла в примерочную там они уже собирались потом мы пошли в страдивариус там я присела на пуфик тк болела нога они там все ходили потом мы пошли к примерочной там мы с настей поменялись куртками для того что бы туда положить вещи (потом они пошли в другой магазин) я пошла в примерочную и срезала там магнит и положила в карман другой кофты вышла из примерочной и шла в хол там запишело все и меня задержали сотрудники магазина (когда обнаружили вещи я не подозревала что там есть кофта из теранова) что делать в этой ситуации?
Ответьте пожалуйста на вопрос:
28.09.15 я купила кофту в магазине, прийдя домой, осталось покупкой недовольна, решила вернуть.
29.09.15,обратившись, в магазин к тому же продавцу, получила отказ, продавец, сослась на то,что кофта из трикотажа, а трикотажношитые вещи возврату не подлежат. Я как покупатель могу вернуть товар в течении 14 дней, насколько я знаю возврату и обмену не подлежат только: чулочно-насочные изделия, нижнее белье, но продавец упорно не хотел возвращать деньги она взяла у меня кофту под реализацию, дав расписку, что когда вещь продаст-деньги вернет. Законно ли это?
Я купила в фирменном магазине три предмета одежды. У магазина была акция, что при покупке более двух вещей скидка на весь приобретеный товар 30 %. Прошло 8 дней и я поняла, что вещь абсолютно не подходит по цвету. Чек сохранен, бирка магазина отсутствует. Магазин предложил мне вернуть все три вещи, так как покупка была по акции. Но я хочу сдать обратно только кофту. Магазин отказался принять одну вещь из трех. Подскажите законно ли это. И что мне далась.
У меня такая проблема, я купила кофту в магазине Лайм и купила ремень там же, после ношения кофты с ремнем у меня от ремня появились затяжки, я принесла кофту написала претензию о том что они мне продали вещь которая портит вещи, и просьба возвратить денежные средства за испорченную кофту и ремень, я оставила кофту и ремень на экспертизу, после 5 дней они мне позвонили и сказали что на кофте нет никаких затяжек и деньги они мне не вернут, вот сегодня пойду туда, что мне делать? На что я имею право?
19.01.2020 я заказывала в соц. сети "инстаграм" рубашку. Спустя время написали, что граница с Китаем и Россией закрыта из-за вируса и они не могу отправить ее, предлагали заменить рубашку на толстовку (при этом сделав большую скидку на толстовку), т.к. рубашку надо было ждать еще минимум два месяца а толстовки были уже в России, на момент предложения (22.02.2020) я отказалась, написав, что дождусь рубашку. 30.03.202 я написала, что я согласна сделать замену на толстовку, и выбрала толстовку, которая дороже рубашки на 500 рублей (та самая, на которую предложили обмен), у меня уточнили цвет, указали что идет в размере оверсайз (оверсайз - это вещь свободного кроя, и в несколько раз больше размера хозяина). Написали что заказ поменяли и заказ был отправлен.
Спустя, примерно, дней 5, приходит данная толстовка, в несколько раз светлее того цвета что я указывала, размер был маленький, качество было отвратительно, об этом я написала магазину где я заказывала.
Написав им что товар плохого качества, имеет маленький размер, при этом спросив как можно решить данную проблему, в ответ меня попросили оправить мерки толстовки и фото на себе. Я отправив им все фотки еще раз указала, что цвет не похож на тот, что я заказывала, и то, что данная толстовка тонка, у меня спросили сверилась ли я с теми параметрами, что они указали, я написала, что они не писали параметры, было указано, что размер оверсай.
Я написала что данная толстовка мне не по размеру, на что мне ответили, что возврат делают когда есть брак. Я спросила если ли у них компенсация и про возврат денег, ответили, что указывали параметры изделия в сантиметрах (чего не было предоставлено) и написали, что товар без брака.
Я не знаю что делать в данной ситуации.
Описываю ситуацию: купила 2 кофточки оба с желтым ценником т.е. со скидкой, но там еще была акция берешь две вещи еще скидка 40% на вещь меньшую по стоимости. Придя домой обнаружила что та кофта, которая дороже не очень на мне сидит и есть затяжки маленькие. Пришла в магазин, вернуть товар с большей суммой, на что поступил отказ, типа возвращаете две кофты, либо доплачивете 40 % сумму скидки. Ка быть?
Попытался вынести толстовку из магазина предварительно оторвал магниты чем испортил вещь на кассе когда оплачивал другую вещь подошел охранник попросил расстегнуть сумку где была найдена эта толстовка стоимостью 799 рублей вину я полностью признал меня отвезли в отделение составили протокол сказали оплатитьштраф в трехкратном размере в 600 рублей тк закупочная цена вещи 200 рублей но квитанцию не дали дали квитанцию об оплате в 100 рублей надо ли оплачиивать штраф в 600 руб если нет квитанции если да то где?
Мы с мужем были в магазине одежды, купили кофту, потом присмотрели ещё одну хотели обменять, мой муж снял антикражное устройство и надел кофту на себя, после чего не выходя из магазина одумался и снял ещё,мы пошли на кассу что б сделать обмен кофтами, дальше примерочной и кассы мы не уходили, на кассе нас обвинили в попытке кражи и вызвали милицию. Муж уже судимый отсидел 3.5 года, освободился в 2011 по статье 228 ч 2. что теперь будет нам,?
