Проблемы с возвратом билетов на сайте biletix.ru - компания перевозчик требует удержание суммы в два раза больше оригинального расчета
Купил билеты на сайте biletix.ru вылет 03.01.17.за 4 месяца до вылета хочу вернуть билеты. Сначало они мне рассчитали сумму возврата, потери от покупки двух билетов составляли примерно 14 т.р. Много, но мы согласились на эту сумму, после моего подтверждения я получаю от них сообщение, что расчёт был не корректен и компания перевозчик удерживает сумму в два раза больше! Правомерны ли их действия и как узнать реальную сумму возврата?
Нет, не правомерны.
Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 74 из 47 431 Поиск Регистрация