Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с сертификацией - что делать, если интернет аптека отправляет несоответствующие документы?

12.09.2016, 13:48
• г. Уфа

В интернет аптеке приобрела медикаменты. На один из них аптека высылает несоответствующие сертификации. Два дня прошу у них нужный документ, высылают всякую ерунду, на их сайте сертификата с данными, указанными на коробке, тоже нет. Возможно, этот препарат - подделка? Подскажите, пожалуйста, что делать, куда обратиться?

Читать ответы (2)
Интернет аптека
Ответы на вопрос (2):

С жалобой в Роспотребнадзор.

Спросить

В интернет аптеке приобрела медикаменты.

пользуйтесь легальными заведениями.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Вера
15.12.2010, 14:55

Я преобрела 2 коробки дорогостоящего препарата.

Я преобрела 2 коробки дорогостоящего препарата. Одну коробку использовала, а когда открыв вторую коробку обнаружила, что в одной ампуле не достаточное количество порошка (этот препарат изготовлен в Германии), тогда я обратилась в аптеку, где был куплен этот препарат, в аптеки отказались, что либо объяснять.
Читать ответы (1)
Алла
26.01.2021, 23:48

Ищу льготное лекарство - что делать, если его нет в аптеке и где обращаться с рецептом?

Есть список аптек в каждом городе, куда можно обратиться с льготным рецептом на получение льготного лекарства. Вопрос. Могу ли я пойти в любую аптеку города и попросить поставить на отсроченное обслуживание мой рецепт, если лекарства нет в аптеке или мне нужно сначала объездить все аптеки или, как мне сказали в аптеке, которая отказалась ставить рецепт на отсроченное обслуживание, что я должна обращаться в аптеку по прописке... Про аптеку по прописке ещё не слышала.
Читать ответы (2)
МАрина
09.08.2019, 10:19

Аптека проводит замену манжеты на неисправном тонометре - правомерные действия

Мужчина приобрел тонометр в аптеке и пользовался им практически год. Обратился в аптеку с претензией о возврате денег за тонометр по причине, что он не работает. Аптека провела экспертизу. В результате экспертизы было обнаружено, что не исправна манжета. При этом была произведена замена манжеты. Тонометр аптека стала возвращать покупателю, а покупатель при этом настаивает на возврат денег за тонометр. Какие правомерные действия у аптеки?
Читать ответы (2)
Юрий Павлович
02.08.2015, 14:56

Аптека продала препарат без российской инструкции, но не возвращает деньги из-за вскрытой упаковки

Приобрел в аптеке дорогой импортный препарат. Было дано уверение в наличии соответствующего сертификата. Дома оказалось, что препарат не имеет российской инструкции. Теперь в аптеке сказали, что препарат имеет только зарубежный сертификат. Отказываются возвращать деньги, так как коробка частично вскрыта.
Читать ответы (1)
Ольга Николаевна
19.06.2017, 12:13

Проблема с насадкой препарата Мирамистин - стоит ли обратиться в аптеку за заменой или возвратом денег?

Купила в аптеке лекарственный препарат Мирамистин. Насадка-распылитель препарата оказалась неработающей. Правомерно ли обратиться в аптеку с просьбой замены препарата или возврата денег (400 руб.)?
Читать ответы (1)
Александра
29.08.2022, 19:56

Аптечный скандал - бракованный тест на беременность и отказ аптеки помочь. Что делать в такой ситуации?

Я купила тест на беременность в аптеке, он оказался бракованный. В аптеку пришла вернуть деньги или заменить товар, аптека отказывает говорят, чтоб за свой счет экспертизу делайте или претензии производителю. Как мне поступить? Экспертизу за Счёт аптеки могу сделать?
Читать ответы (1)
Вероника Викторовна
06.04.2014, 14:53

Проблема с возвратом лекарственного препарата - Почему аптека отказала в возврате Эмолиум крема?

Меня зовут Вероника. Я сейчас в аптеке приобрела Эмолиум крем, а мне нужен был Эмолиум кремовый гель для мытья, но фармацевт меня продизенформировала, что данного препарата в этой серии нет и я тогда купила выше названный препарат Эмолиум крем. Вдвух шагах была другая аптека в которой я купила нужный мне товар. Возвратившись обратно в ту аптеку хотела сделать возврат не нужного мне товара Эмолиум крем (прошло 5 мин буквально), но у меня отказались его принясь ссылаясь на то,что лекарственные препараты возврату не подлежат. Подскажите, пожалуйста, верно ли это? Хотя я не считаю что это лекарственный препарат тем более на нём стоит фабричная пломба и видно всё что я его не вскрывала и не пользовалась. Спасибо.
Читать ответы (1)
Марина
18.02.2012, 14:17

Имеют ли они право работать в аптеке, а именно заниматься отпуском лекпрепаратов.

В аптеке для (сельской местности не маленькая аптека) работает коллектив примерно из 5-8 человек. Из них два с фармобоазованием остальные вроде бы как медсестры, двое человек точно знаем, что без вссякого медобразования (одна бывшая санитарка из муниципальной аптеки, другая кассир иэ той же аптеки). Имеют ли они право работать в аптеке, а именно заниматься отпуском лекпрепаратов. Куда можно сообщить об этом.
Читать ответы (1)
Натальч
18.03.2019, 20:22

Как аптеке следует поступить, если клиент требует вернуть предоплату за отказ от заказанного препарата?

В аптеке заказали препарат, оставили предоплату, когда пришел препарат, клиент оказывается от заказанного препарата и требует вернуть ему предоплату. Какие действия должна предпринять аптека?
Читать ответы (1)
Диана
09.03.2022, 12:01

Как вернуть рецептурный препарат, отпущенный без рецепта - права покупателя и доказательства

Оформила заказ через интернет-аптеку. Перепутала дозировку препарата. Препарат отпускается по рецепту. В аптеке, при выдачи заказа, рецепт не потребовали. По закону я имею права вернуть рецептурный препарат отпущенный без рецепта. Как доказать, что препарат действительно был отпущен без рецепта? Благодарю!
Читать ответы (2)