Должны ли мне вернуть деньги?

• г. Артемовский

Здравствуйту! Помогите пожалуйста. Я купила меховую шапку, дома еще раз померила, она мне не подошла по цвету, времени не было и подошла я только на четверты день, продавец мне ответил что деньги мне возвращать не будет, только может объменять, но мне больше ничего не понравилось.

Должны ли мне вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, если товар Вам не подошел Вы имеете право его обменять, а если не на что - вернуть деньги - если товар не был в употреблении. В течение двух недель. "Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара".

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7