Проблемы со спецификацией тура - возможности и перспективы обращения в суд

Доброго времени суток уважаемые юристы! Нужен Ваш совет. Суть вопроса такова:

21 марта 2016 года мною забронирован и полностью оплачен тур продолжительностью 19 дней со 2 по 20 августа для 2 взр+ 2 дет. На руки выдана путевка, где прописаны выбранные и оплаченные мной услуги по проживанию, в том числе 3-х разовое питание и выселение до 12-00. Прошло 5! месяцев со дня покупки тура и сотрудники "курортного магазина" ни разу не позвонили и не предупредили нашу семью о том, что произошли существенные изменения в купленном нами туре, а именно нет питания и выселние - до 10-00.

По приезду в отель, оказалось, что питания в нем нет вообще и выселение по факту - до 10-00. Естественно, наша семья не смогла на месте отказаться от путевки, т.к. место проведения отпуска находилось в 6000 км. от дома. Пришлось воспользоваться кредитной картой, т.к. расходы на питание не входили в бюджет поездки, и самостоятельно питаться. К тому-же, при выселении выяснилось, что концепция отеля предполагает выселение не до 12-00 (как указано в тур. путевке), а до 10-00, что тоже привело к определенным неудобствам и дополнительным финансовым тратам. Естественно наш отпуск оказался испорченным, мы много времени, а главное - нервов, потратили на выяснение причин случившегося и получение справок. В итоге, справку из отеля об отсутствии в нем питания и концепцию отеля (где указано время заселения и выселения) мы получили. По приезду домой, как и положено написали претензию, где попросили расторгнуть договор об оказании услуг по поиску и бронированию тура и возместить нам стоимость путевки, а также стоимость питания за время отдыха, на что нам было отказано. Что делать? И на что мы можем претендовать, обратившись в суд. Заранее очень благодарна.