Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

45 дней ожидания гарантийного ремонта - стоит ли требовать деньги или новый телефон?

16.09.2016, 15:01
• г. Москва

5 августа я сдал свой телефон по гарантии, спустя 2 недели позвонил, сказали запчасть ждут, потом через неделю якобы пришла. Потом кормили завтраками каждый день. В воскресенье будет 45 день, как поступать? Возможно ли в понедельник требовать деньги за телефон или замену на новый.

Читать ответы (1)
Сдать телефон по гарантии
Сдать по гарантии
Гарантия 2 недели
Ответы на вопрос (1):

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара);

по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России