Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Произвол в магазине косметики - как прекратить неправомерные действия охранников

16.09.2016, 16:52
• г. Санкт-Петербург

Недавно я заходила в магазин косметики, в котором охранники заставляли каждого покупателя запечатывать дамские сумки в пакет. Я, посмотрев на это, из принципа делать это отказалась и все же прошла в магазин. Охранник ходил за мной по пятам постоянно пытаясь выгнать меня из магазина, чуть ли не хватая за руки и постоянно преграждая мне путь.

Подскажите, как можно остановить этот беспорядок?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Писать жалобу в роспотребнадзор и в прокуратуру, аргументированно

Спросить

Администрация магазина вправе устанавливать определенные правила поведения внутри помещений магазина, но досматривать сумки обыскивать или применять силу в отношении покупателей, сотрудники охраны не имеют права. При этом согласно ст. 426 ГК РФ розничная торговля это публичный договор купли-продажи т.е. предприниматель не вправе без оснований отказать в обслуживании покупателю. Поэтому вы можете пройти в помещение магазина, вам могут отказать в обслуживании, вы можете потребовать письменное обоснование их действий или сделать запись в жалобную книгу. После этого если ситуация будет вам существенна важна то следовать совету по обращению в контролирующие органы

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России