Сбербанк не перевел деньги за обучение в аспирантуре - как действовать в такой ситуации?
₽ VIP

• г. Черноголовка

Платил в Сбербанке за обучение в аспирантуре. (апрель 2010)

Деньги не пришли.

В августе я написал заявление на розыск счета в центральном отделении СБ в Ногинске. На вопросы по телефону мне уже полтора месяца отвечают что мои деньги были отправлены не туда, они их пытаются получить назад и тогда мне позвонят (ни позвонили ни разу).

Также говорят, что мне был по почте отправлен ответ (ответа нет, даты отправки они не говорят)

Не являются ли действия банка нарушениям закона? (если да то чего конкретно)

Куда нужно обратится, что банк таки отправил мои деньги туда куда следовало?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Михаил!

Если ошибка в перечислении Ваших денежных средств произошла по вине банка при правильном указании Вами платежных реквизитов, Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании с банка денежных средств, а также процентов за пользование Вашими деньгами. До обращения в суд Вам следует направить в Банк заказной почтой с уведомлением о вручении письменную претензию.

Вы вправе также направить заявление в Центральбный банк РФ о несоблюдении Банком расчетов с физическими лицами и о проверке деятельности указанного подразделения Банка.

Баранникова Татьяна Николаевна

Спросить
Ангелина
25.03.2011, 17:31

По электронной почте, не номера, не точно когда отправлено было судом не указана.

Написала и отправила заказным заявление в августе месяце в Хоровошевский суд. г.Москвы прошло 6 месяцев писала 3 раза об ответе на электронную почту суда и сейчас мне ответили, что отправили обратно мое заявление без расмотрения и отправили еще в октябре 11 числа, я писала на электронную почту 15 числах октября, но мне ответа не было, что отправлено заявление обратно, писала на электронную почту в январе, и феврале и тогда только получила ответ и только, тогда получила ответ. По электронной почте, не номера, не точно когда отправлено было судом не указана. Позвонила на почту, но не каких писем из москвы на мое имя не было. И Что мне теперь делать?
Читать ответы (1)
Александр
10.03.2013, 22:15

Проблема с незаконным снятием 97 тысяч рублей с моей пенсионной карты - отсутствие ответа от Сбербанка уже четвертый месяц

В начале декабря 2012 года с моей пенсионной карты не законно было снято 97 тысяч рублей. Я всвоем отделении сбербанка написал заявление которое было отправлено в центральный оффис в москвею там мое претензионное обращение было зарегистрировано и долгое время (гдето месяц-полтора) не было ответа. Я написал письмо по электронной почте и сново он было зарегистрировано. Через два споловиной месяца мне по электронной почте пришел ответ от ОАО СБЕРБАНКА РОССИИ что мое претензионное обращение рассмотрено и был выслан ответ по месту обращения. НО вот уже пошел четвертый месяц а ответа нигде нет ни в моем отделении сбербанка ни у меня. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
Читать ответы (2)
Хамалинский Сергей Владимирович
13.03.2009, 21:08

Пропал платеж - как вернуть деньги за кредит после обанкротившегося банка?

Я взяла кредит в банке ОАО Электроника банкк. А он в дикабре обанкротился. Все кридиторы в том числе я была без уведомления передана в банк ОАО АКБ Национальный резервный банк. Вопрос том что я незнаю куда платит по кредиту, новых реквизитов по кредиту мне не кто невысылал. Я связалась по телефону горячей лини банка, мне продиктовали реквизиты, я оплатила поним, но деньги были отправлени по почте, они пришли в банк 4 марта, но банк уверяет, что деньги не поступали на счет. Сумма оплаты 2928.00 р. Была отправлена 28 февраля 2009 года. Что мне в этой ситуации делать?
Читать ответы (3)
Татьяна викторовна
19.11.2015, 18:25

Пропажа платежа в банке Руссфинанс - куда обратиться и как разрешить ситуацию?

08.15 был ошибочно направлен платеж в банк Руссфинанс в сумме 2810 рублей через кассу Евросеть. По телефону горячей линии банка сообщили что уже 5.08.15 деньги были отправлены назад! Все номера которые нам дают отвечают что денег у них нет! Поиски идут 3 месяца уже, куда мне обратится?
Читать ответы (2)
Наталья
10.12.2012, 19:06

Проблемы с переводом в Сбербанке - где обратиться и как решить

Куда обратиться и что делать. Я в сентябре месяце 2012 года в отделение сбербанка делала перевод денег в г.Санкт-Петербург, цель перевода-оплата за обучение в университете. Через неделю я позвонила в бухгалтерию института и мне сказали, что деньги не поступали. Я пошла в отделение сбербанка, где оплачивала, со всеми квитанциями. Оказалось, что сотрудник ошибся и деньги ушли на другой лицевой счет. Я написала заявление на розыск и возврат денег. Спустя 2 месяца (в декабре) сама решила узнать что с моим заявлением и почему так долго его рассматривают. По телефону сказали, что в базе моего заявления нету. После чего я позвонила в контакт-центр сбербанка и оставила заявление-жалобу на сотрудника и отделение сбербанка. И лично пошла в сбербанк. В отделение сбербанка руководитель сначала ничего не хотела мне объяснять пока я не сказала, что подала жалобу на них. Тогда она мне предоставила копию платежного поручения о том что деньги отправлены совсем на другой лицевой счет и письмо Сбербанка в университет, куда были отправлены мои деньги (письмо от 29 октября 2012 г) и сказали, что ждут ответ. На сегодняшний день денег я так и не получила (10.12.2012). По их ошибке, если я не оплачу обучение до 15.12.2012 меня 16.12.2012 университет, в котором я обучаюсь отчисляет. Заявление-жалоба, которую я оставила в контакт-центре не рассмотрена причина мало сведений. Пожалуйста, подскажите что делать и куда жаловаться. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Светлана
25.01.2019, 20:16

Как вернуть алименты, отправленные обратно в бюджет?

Получаю алименты. В прошлом месяце алименты были отправлены организацией, но из за того что в банке был сбой и произошла ошибка с моими данными мне они начислены не были. Банк отправил обратно деньги в организацию. Собрала справки из банка, написала заявление. Но в бухгалтерии организации сказали что деньги были отправлены обратно в бюджет и уже начислены не будут. Что делать в этом случае?
Читать ответы (2)
Владислав Максимович
30.09.2014, 19:44

Проблемы с переводом денежных средств из Сбербанка на карту Связнойбанка - Как составить иск в суд и требования к банку

Я переводил денежные средства с карточки сбербанка на карточку связнойбанк, денежные средства с моей карточки были списаны, а на карточку получателя не поступили. Я обратился в банк с вопросом о возмещении денежных средств, написал заявление, прошел месяц, я обратился снова в отделение банка, мне предоставили ответ не на мое имя и сказали обратиться по телефону горячей линии сбербанка, по телефону я составил еще одно заявление, по которому также не поступило ответа, я позвонил еще раз и составил третье заявление и снова не получил ответ. Вот так я на протяжении трех месяцев я не могу получить свои деньги. Как правильно составить иск в суд и вообще что я могу потребовать с банка? Где можно найти образец данного заявления?
Читать ответы (2)
Светлана Ивановна
01.12.2015, 13:34

Бездействие страховой компании Альфа-страхование - куда пожаловаться и как действовать?

Куда мне пожаловаться на бездействие страховой компании Альфа-страхование, по вопросу выплаты страховки по кредиту/т.к. наступил страховой случай-Инвалидность 1 группы/. Необходимые документы были собраны мной и отправлены на московский адрес компании. Последний документ был отправлен 1 ноября. 17 ноября было отправлено также обращение по моему вопросу из волгоградского офиса. Ответа никакого нет, да и наверное не будет. Подскажите мои дальнейшие действия. Большое Спасибо!
Читать ответы (1)
Заруба Сергей Владимирович
20.01.2015, 21:43

Проблемы с доставкой - Можно ли подать заявление в суд на Почту России?

В авусте 2014 г. приобрёл на сайте эбей телефон. Посылка пришла в Россию, пролежала на почте 2 мес., сотрудники почты об этом не уведомили, после чего посылка была отправлена продавцу. Мною был подан запрос на розыск, на который через месяц был дан ответ от сотрудников почты, что ими посылка была отправлена необоснованно отправителю, причём конкретных имён сотрудников почты не указывали, только принесли свои извинения и обещали на будущее быть более компетентными в своих действиях. Но что делать мне, товар то оплачен? Могу ли я подать заявление в суд на организацию ФГУП Почта России?
Читать ответы (1)
Павел
27.11.2015, 11:27

Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?

У меня такая ситуация, 22.10.2015 с карты сбербанка я переводил деньги на карту другого банка через сбербанк онлайн, с карты сбербанка деньги списали, а на карту другого банка деньги не поступили. После моего заявления в сбербанк о возвращении денежных средств мне пришел ответ что деньги на счет другого банка поступили и выдали мне платежное удостоверение. Далее я обратился в банк в который я переводил деньги, написал заявление на розыск денежных средств и приложил документы которые выдали мне в сбербанке. 19.11.2015 я получил ответ из банка в который я переводил деньги. Ответ был таков-Денежные средства в Банк не поступали. Просьба предоставить официальный документ от Банка-отправителя, что денежные средства не были возвращены. Далее я взял в Сбербанке выписку со своего счета карты и предоставил его в тот банк куда переводились деньги. Ответ банка-эта выписка не является для них официальным документом. Подскажите пожалуйста что мне делать дальше в этой ситуации? С Уважением, Павел.
Читать ответы (1)