Проблемы смартфона после ремонта - Wi-Fi и Bluetooth не работают. Как решить ситуацию и возможно ли вернуть деньги?

• г. Красноярск

Сдал в ремонт смартфон с не исправным дисплеем, после замены дисплея (оплатил 2100 р) не стал работать wi-fi и блютуз, приняли на устранение неисправности, но уверяют что не могли повредить в процессе ремонта, теперь отдают не исправив говорят что не могут отремонтировать пробовали все, что возможно, а мне что делать с сломанным телефоном, можно ли востребовать деньги вместо смартфона.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Претензия, при отказе - в суд.

Спросить
Дмитрий
07.12.2014, 21:15

Проблемы с новым смартфоном не исчезают - мои попытки решить их в сервисных центрах закончились неудачей

Приобрел смартфон в марте этого года. Возникли проблемы. Сдавал смартфон в сервисный центр через этот же магазин. Два раза! В акте произведенных работ указали что дефект не обнаружен! Но проблема осталась. Сдал аппарат в другой СЦ. Проблему разрешили, но! Через месяц проблема себя проявила. Отдал снова. Замена дисплея в обоих случаях. Эксперт сказал что заводской брак. Завтра поеду снова в этот же с.центр. По тому же случаю. Аппарат взят в кредит. Остался последний взнос. Но желание им пользоваться уже нет. Может запросить в С.Ц. акт о заводском браке? И предъявить его продавцу на обмен. Спасибо!
Читать ответы (2)
Вася
11.09.2014, 12:07

Сдал сотовый в ремонт замена дисплея не понравилось как сделали сделали отказался. Поставили старый но он не работает.

Сдал сотовый в ремон замена дисплея не понравилось как сделали сделали отказался. Поставили старый но он не работает сломали привет замене. Как дальше быть?
Читать ответы (0)
Лилия
24.11.2015, 20:38

Задержка выдачи отремонтированного телефона - какие меры принять?

Отдала телефон на ремонт 29.09.2015, замена дисплея и тачскрина, сервисный центр хакер, ремонт не по гарантии, так как телефон упал, просили внести предоплату 5000, но я оплатила полностью 6700 за ремонт, говорят по телефону, что он отремонтирован, несколько раз приезжала к ним, но они не отдают телефон, то мастера нет, то хозяина нет, магазин хакер зарегистрирован на ип вишникина, что делать? Идти в полицию, это присвоение телефона? Или писать претензию?
Читать ответы (1)
Наталья
02.12.2015, 06:17

Как можно потребовать замены неисправного смартфона на равноценный и что нужно для этого сделать?

Здравствуйте! Смартфон на гарантии. В сентябре был сдан на гарантийный ремонт. В течение 30 дней находился в сервисном центре. Взамен никакой аппарат предоставлен не был, ввиду отсутствия в наличии. Сегодня ровно 10 дней, как смартфон снова был сдан, т.к. неисправность не была устранена. Написано заявление на замену. Продавец ссылается на сервисный центр. Как можно потребовать замены неисправного смартфона на равноценный и что нужно для этого сделать?
Читать ответы (0)
Владимир
21.04.2016, 16:48

Как заменить разбитый экран смартфона - выбирать между сервисным центром и салоном-продавцом?

Приобрел смартфон в салоне месяц назад. Не давно так получилось разбил на нем экран. И теперь не знаю, что с ним делать. В сервисном центре за замену просят 2500 рублей. Могут ли мне поменять его в салоне где я его приобретал.
Читать ответы (1)
Юрий
01.08.2017, 09:14

Дефект основной фотокамеры на купленном в кредит смартфоне - возможна замена на аналогичный?

В купленном в кредит смартфоне на 10 день эксплуатации обнаружился дефект основной фотокамеры. Не работает автофокус. Могу ли я рассчитывать на замену смартфона на аналогичный?
Читать ответы (1)
Настя
18.10.2017, 23:12

Некачественное защитное стекло для смартфона - можно ли требовать замену?

Вчера купили защитное стекло на смартфон, там же его мне и наклеили, когда пришла домой поняла, что стекло не родное, отверстие под камеру с другой стороны. Скажите могу ли я потребовать замены стекла?
Читать ответы (1)