Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как долго производитель обязан предоставлять техническую поддержку своей продукции?

19.09.2016, 18:44
• г. Кемерово

Вопрос такой: в течение какого времени производитель обязан оказывать техническую поддержку своей продукции? В частности, вышел из строя планшетный компьютер, которому к моменту поломки было менее трех лет с момента покупки и менее четырех лет с момента начала его выпуска производителем! Гарантия закончилась в январе 2014 года. Официальная мастерская отказалась его ремонтировать утверждая, что производитель больше не выпускает запчасти к данной модели. Выходит, что компьютерная техника покупается только на гарантийный период, т.е. на один год?

Читать ответы (1)
Компьютерная техника
Планшетный компьютер
Гарантия закончилась
Ответы на вопрос (1):

Они не правы, для проведения ремонта необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК, не сделают - применить финансовые санкции.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России