Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Упаковка, товарный вид, чек... Все в порядке.

28.10.2010, 11:20
• г. Москва

Купил мобильный телефон. Неделю назад. Хочу обменять, или вернуть. Упаковка, товарный вид, чек... Все в порядке. Продавец отказывается принять.

Каков порядок моих действий в этой ситуации?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Уважаемый Константин!!!

Для начала Вам следует написать претензию в адрес продавца с указанием срока выполнении претензии если вопрос не решиться в положенный или отведенный Вами для этого срок или вообще не получите ответа то в праве решать вопрос в судебном порядке..

С уважением

Спросить

Константин, предъявляйте претензию магазину. а затем решайте вопрос в судебном порядке.

Спросить

Здравствуйте Константин, В случае "не понимания со стороны" продавца,который возможно основывает его на установленном перечне товаров,которые возврату и обмену не подлежат пункт 11,но там нет укахания именно на телефоны использующиеся сотовую связь и это дает Вам право требовать, но а соотвественно продавцу отказывать так как формально под понятие электро бытовая радио аппаратура телефон попадать может.

Пэтому рекомендую переговорить с руководством после если не удача написать претензию, после ответа обращзаетесь в суд

Согласен с коллегами которые предлагают варинат с подачей претензии, так же еще возможно добавить как эффект давления .

С уважением Дмитрий звоните, пишите lawwork@yandex.ru

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России