Вопрос по соблюдению срока проверки телефона согласно статье 21 ЗПП и требования продавца

• г. Владивосток

Уважаемые юристы я сдал телефон на проверку качества 2 сентября и согласно статьи 21 зпп срок проверки 20 дней вопрос такой на дворе 22 сентября 20 дней истекли в данном случае продавец обязан предоставить другой телефон либо вернуть деньги но они говорят по телефону про какието еще 2 дня я как понял в эти 20 дней не входят выходные дни скажите это так или нет в законе не прописано также это не прописано в бумаге которую выдал магазин там четко написано максимальный срок 20 дней.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

В данный срок выходные дни входят

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Я могу уже обратится на 20 день или на 21? я сдал 2 сентября какого числа мне обращатся.

Спросить

Обращаться надо 22 сентября

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Анастасия
24.05.2018, 16:12

Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.

Сдала телефон на проверку качества требовала возврата денег уже прошло больше 20 дней до сих пор ответа нету. Мне звонил работник с этого сервисного центра в котором проводит экспертизу сказал что телефон работает все в приделах нормы, Хотя в характеристиках заявлено время зарядки 03:00 а по факту заряжает четыре у меня говорит что это в приделах нормы я с этим не согласна. Письменного заключения от них и так не получила сам магазин мне не звонил. Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету. Телефон взяла в кредит поэтому расторгнуть договор сними скорее всего будет невозможно я бы хотела или поменять на точно такую же модель или на какую-то другую модель ремонт телефона меня не устраивает, я не хочу ремонтированный телефон сдала телефон на второй день после обнаружения неполадки.
Читать ответы (15)
Денис
28.11.2020, 12:32

Неудачный ремонт - телефон вернули с повреждениями и отсутствием ответа на претензию

10.2020 был сдан телефон на ремонт и проверку качества. 14.11.2020 телефон был возвращён с царапинами и сколом краски. Была написанно претензия, но ответа на 28.11.2020 я так и не получил. За грамотное составление бумаг буду благодарен.
Читать ответы (15)
Елена Георгиевна
12.01.2015, 13:32

Проверка качества телефона в течении 20 календарных или рабочих дней и день сдачи на проверку включается? Спасибо.

Проверка качества телефона в течении 20 календарных или рабочих дней и день сдачи на проверку включается? Спасибо.
Читать ответы (1)
Виктор
26.11.2016, 16:13

Как получить товар после истечения 20-дневного срока, если он не присутствует в магазине?

Купил телефон в связном проверка качества занимает 20 дней и во вторник должен придти телефон так как срок уже заканчивается ну посмотрел на сайте что телефон отправлен в магазин и может занять до 12 дней могу ли я придти по истечению 20 дневного сроко и потребовать товар если он еще не пришел так как может это уже занять 32 для.
Читать ответы (1)
Юлия
15.07.2018, 19:57

Как застраховать себя от возможного отказа вернуть деньги за некачественный товар при проверке качества телефона в магазине?

Сдали телефон на проверку качества с требованием вернуть денежные средства - в магазине сообщили что 20 рабочих дней срок проверки, по закону 10 календарных, планирую потребовать решение (и свои денежные средства за некачественный бракованный товар) что делать если мне опять будут говорить про 20 и дневные сроки и не вернут денежные средства!?
Читать ответы (1)
Елена
29.05.2017, 12:00

Можно ли потребовать вернуть деньги, если телефон не отправили на проверку качества в течение 26 дней?

Купили телефон, через 2 дня отнесли его в салон, нам сказали что нужна проверка качества 21 день, мы ждали 26 дней пошли узнавать сами, но за это время его ещё ни куда не отправляли забыли, могу ли я потребовать вернуть деньги?
Читать ответы (2)