Клиент банка остался без доступа к своим средствам из-за закрытия офиса - как решить проблему и потребовать компенсацию?

22.09.2016, 15:31

• г. Ханты-Мансийск

Ситуация такова: имею вклад в банке, сумма в несколько сотен тысяч. По приезду из отпуска иду в банк за начисленными мне процентами и вижу объявление на двери, что офис закрылся и по всем вопросам обращаться в другой филиал, который находится в другом городе в 300 км. Звоню туда, мне говорят, приезжайте закрывайте вклад и забирайте деньги. На вопрос, почему меня никаким образом не уведомили, доказывают, что была смс рассылка. Но смс не приходили ни мне, ни моим знакомым, которые тоже находятся в негодовании от таких действий банка. Ехать в другой филиал, для меня проблематично т.к., плотный рабочий график и личного авто у меня нет. Пожалуйста, подскажите, как быть в данной ситуации? Клиентом банка являюсь ни один год, персональных данных не меняла. Правомерны ли такие действия с их стороны. И есть ли смысл требовать перевода денежных средств? Или какой-либо компенсации?

Читать ответы (1)

Как быть в данной ситуации
Перевод денежных средств
Персональные данные

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Богданов А. В. 4.6

22.09.2016, 15:40,

г. Киров

Если они закрыли просто филиал, то это можно считать как ограничение вариантов использования услуг банка т.к. теперь вы можете пользоваться только удаленныыми сервисами. Правомерно ли это вопрос требующий просмотра вашего с банком договора на обслуживание. Есть ли у этого банка онлайн обслуживание ? узнайте каким образом вы можете им направить поручение на перевод денег например на счет в другом банке. Есть еще более неприятный сценарий что закрытие филиала первый этап на стадии ликвидации банка может у него Центральный банк отозвал лицензию, это вам надо поискать информацию на сайте ЦБ, если это так то впринципе вкла гражда до 700 000 застрахованы и вернуть вы сможете потом если банк будет ликвидирован

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59