Проблемы с автовыключением телефона - возможность обмена, возврата или гарантийного ремонта в магазине DNS.

24.09.2016, 07:10

• г. Новосибирск

Купил телефон пол года назад, начал самостоятельно отключаться, включается только после того как батарею вытащу и поставлю обратно, могу ли сдать его по гарантии, обменять его или вернуть деньги покупал в ДНС.

Читать ответы (4)

Сдать по гарантии
Вернуть деньги

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кугейко А.С. PRO 4.4

24.09.2016, 07:12,

г. Челябинск

Для начала сдайте в ремонт по гарантии. Если не отремонтируют в течение месяца, настаивайте на экспертизе качества и выявления брака в телефоне

Спросить

Юрист

Лошманова Е. Г. 4.7

24.09.2016, 07:12,

г. Самара

Напишите претензии с указанием поломки, продавец обязан провести экспертизу и если брак заводской, вернёт деньги либо обменяет телефон

Спросить

Юрист

Берестов С.Н. 4.8

24.09.2016, 07:13,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если гарантийный срок не вышел, то имеете право подать в ДНС письменную претензию, в которой указать, какие недостатки имеет телефон, и потребовать либо ремонта, либо замены, либо возврата денег (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Но учитывайте, что телефон будет направлен на экспертизу, по результатам которой и будет принято соответствующее решение.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

24.09.2016, 07:16,

г. Барнаул

Здравствуйте. Обменять по гарантии вы могли в течении 14 дней с момента покупки. Теперь только в сервисный центр. Если после двух раз ремонта телефон будет продолжать выключаться в этом случае вы вправе потребовать вернуть деньги за товар.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59