Возможность обмена или возврата денег без чека на спортивную обувь, купленную в небольшом магазине

26.09.2016, 22:15

• г. Ростов-на-Дону

Я купил спортивную обувь в не большом магазине за наличные но чек не удалось сохранить, а обувь порвалась и сразу оба, я по закону могу обменять или вернуть деньги без чека о покупки?

Читать ответы (2)

Спортивная обувь
Вернуть без чека
Вернуть деньги

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Сосновик А.А. 4.6

26.09.2016, 22:18,

г. Москва

Закон о защите прав потребителей допускает возврат товара при отсутствии кассового чека. часть 1 ст.25: Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Спросить

Юрист

Чакински А. К. 4.7

27.09.2016, 12:04,

г. Ростов-на-Дону

В данном случае, речь идет о товаре ненадлежащего качества, так что, тем более, можете. Если не согласятся на обмен, пишите претензию на имя руководителя магазина. В Вашем случае возможна защита нарушенных прав, как в административном порядке (обращение в Роспотребнадзор), так и в судебном порядке. Обратиться лучше к юристу, который имеет опыт ведения подобного рода дел.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59